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客房使用安全管理制度

一、总则

（一）目的

为加强公司客房使用安全管理，保障员工及访客的人身和财产安全，确保客房的正常使用，特制定本制度。

（二）适用范围

本制度适用于公司内所有客房的使用管理，包括但不限于员工宿舍、访客接待客房等。

（三）基本原则

1.安全第一原则：始终将安全放在首位，预防为主，确保客房使用过程中不发生安全事故。

2.责任明确原则：明确各部门及人员在客房使用安全管理中的职责，做到责任到人。

3.规范操作原则：要求所有涉及客房使用的人员严格按照规定的流程和标准进行操作。

二、客房设施设备安全管理

（一）设施设备检查

1.客房管理人员应定期对客房内的设施设备进行检查，包括但不限于床铺、桌椅、门窗、电器、消防设备等。

2.每次检查应做好记录，记录内容包括检查时间、设施设备名称、检查情况、处理结果等。

3.对于检查中发现的问题，应及时安排维修或更换，确保设施设备处于良好的运行状态。

（二）电器设备管理

1.客房内的电器设备应符合国家安全标准，不得使用假冒伪劣产品。

2.员工应按照电器设备的使用说明正确操作，不得私拉乱接电线，不得超负荷使用电器。

3.客房管理人员应定期对电器设备进行检查，确保其绝缘性能良好，无漏电现象。

4.如发现电器设备出现故障，应立即停止使用，并通知专业人员进行维修。

（三）消防设备管理

1.客房内应配备必要的消防设备，如灭火器、消火栓、烟雾报警器等。

2.消防设备应定期进行检查和维护，确保其性能良好，能够正常使用。

3.员工应熟悉消防设备的使用方法，不得随意挪用或损坏消防设备。

4.如发生火灾，应立即按照应急预案进行处理，及时报警并组织人员疏散。

三、客房使用人员安全管理

（一）入住登记

1.员工入住客房时，应到客房管理部门办理入住登记手续，填写入住登记表，提供有效身份证件。

2.访客入住客房时，应由接待部门提前向客房管理部门报备，并填写访客入住登记表，访客需提供有效身份证件。

3.入住登记信息应包括姓名、性别、身份证号码、入住时间、退房时间、房间号等。

（二）行为规范

1.入住人员应遵守公司的各项规章制度，不得在客房内从事违法违规活动。

2.不得在客房内大声喧哗、吵闹，影响他人休息。

3.应保持客房内的整洁卫生，不得随意丢弃垃圾。

4.不得损坏客房内的设施设备，如有损坏应照价赔偿。

5.不得私自更换客房门锁或配制钥匙。

（三）安全意识教育

1.客房管理部门应定期组织入住人员进行安全意识教育，提高其安全防范意识。

2.教育内容包括消防安全知识、防盗知识、用电安全知识等。

3.可通过发放宣传资料、观看安全教育视频等方式进行教育。

四、客房环境卫生管理

（一）清洁标准

1.客房应保持整洁卫生，床单、被套、枕套应定期更换清洗，保持干净整洁。

2.地面、桌面、卫生间等应每天进行清扫，无灰尘、无污渍。

3.卫生间应保持通风良好，无异味，洁具应定期消毒。

（二）清洁流程

1.客房清洁人员应按照规定的清洁流程进行操作，确保清洁质量。

2.清洁流程包括准备工作、客房清扫、卫生间清洁、物品整理等环节。

3.清洁人员在清洁过程中应注意保护客人的隐私和财物安全。

（三）卫生检查

1.客房管理人员应定期对客房卫生进行检查，确保符合清洁标准。

2.检查内容包括客房整体卫生情况、床单被套更换情况、卫生间卫生情况等。

3.对于检查中发现的问题，应及时通知清洁人员进行整改。

五、客房钥匙管理

（一）钥匙配备

1.客房应配备两把钥匙，一把由客房管理部门保管，一把由客房使用人员保管。

2.钥匙应妥善保管，不得随意转借他人。

（二）钥匙交接

1.员工入住客房时，客房管理部门应将客房钥匙交给员工，并做好交接记录。

2.员工退房时，应将客房钥匙交回客房管理部门，并确认钥匙是否完好无损。

3.如钥匙丢失或损坏，员工应及时向客房管理部门报告，并照价赔偿。

（三）钥匙挂失与补办

1.如客房使用人员发现钥匙丢失，应立即向客房管理部门挂失。

2.客房管理部门在确认钥匙丢失后，应及时更换门锁，并重新配备钥匙。

3.挂失与补办钥匙的费用由丢失钥匙的人员承担。

六、客房安全巡查

（一）巡查安排

1.客房管理人员应定期对客房进行安全巡查，巡查时间间隔根据实际情况确定，但每天至少巡查一次。

2.巡查内容包括客房设施设备安全情况、使用人员行为规范情况、环境卫生情况等。

（二）巡查记录

1.每次巡查应做好记录，记录内容包括巡查时间、巡查人员、巡查情况、处理结果等。

2.巡查记录应妥