《网上创业》课件_7.20 验证解决方案.ppt

一、了解第二次客户访谈的目的第二次客户访谈是针对创业第二阶段——问题和解决方案匹配阶段（P76）开展的，即解决方案访谈。第三阶段定性验证解决方案（产品和市场匹配阶段I）第一阶段发现问题阶段第四阶段定量验证解决方案（产品和市场匹配阶段II）第二阶段问题和解决方案匹配阶段第五阶段扩张阶段本次客户访谈的需要验证精益看板中“解决方案”、“早期接纳者”、“收入分析”三个假设，并得出最终结论。二、开展第二次客户访谈第二次客户访谈大纲解析【巩固与拓展】请为“问题和解决方案匹配阶段”设计一份客户访谈大纲，开展客户调研。每个项目组应至少完成10份客户访谈。注意及时填写访谈记录表。（访谈用相关大纲及记录表见附录。）三、解读访谈结果和之前的访谈一样，在问题和解决方案匹配阶段，每一批客户访谈大概安排10-15人。这期间创业者暂时不要修改大纲，等这一批访谈结束后，讨论一下本轮访谈的结果，总结学到的东西。对于受访者希望改进或者增加的新功能，创业者要分析是否有足够的理由支持这些改变，然后再根据情况进行修改，带入到下一批客户访谈中，进行验证；同时删除那些没有意义的功能。如果解决方案验证失败，那创业者就要重新审视之前做的假设，并根据情况作出修改，再进行验证，直到验证成功为止。如果设定的价格没有遭遇任何阻力，那创业者就可以试着稍微提高一点。四、学习访谈成果