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写字楼保洁服务岗位职责

一、项目经理岗位职责

1.根据公司相关规定，组织制定并完善公司写字楼环卫服务的各项规章制度及服务标准，报相关领导审批后，形成管理体系文件，组织执行；

2.组织召开环卫每周工作例会，掌握工作动态，提出下一阶段的工作重点和措施，确保计划按时按质完成；

3.合理调配人员，协调各岗位的分工与协作，责任落实到人，确保各项服务处于良好的运作状态；

4.负责所管辖范围内的经营管理服务工作；

5.负责与政府有关职能部门、公司各相关部门的协调工作；

6.负责审批环卫各种费用收入和支出；

7.负责对环卫员工考核，并据实进行奖罚。

8.协调并督导解决客户合理投诉反映的各类问题，维修好客户关系。

9.组织本项目全体工作人员的业务技能培训工作。

二、项目副经理岗位职责

1.在项目领导下负责保洁部的全面工作，努力作好项目经理的参谋助手，起到承上启下的作用，认真做到全方位服务。

2.在项目经理领导下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。

3.协助项目经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。?

4.负责各类文件的分类呈送，请公司领导阅批并转有关部门处理。

5.协助项目经理调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议，供总经理决策。

6.做好项目经理办公会议和其他会议的组织工作和会议纪录。做好决议、决定等文件的起草、发布。

7.做好项目部各项费用支出管理，做好账务分析。?

8.负责项目部库房管理。

9.负责项目部对外宣传工作。

10.负责上级领导机关或兄弟单位领导的接待、参观工作。

11.负责公司安全环卫管理，建立健全公司各个岗位的安全管理措施和规章制度。

12.解决公司安全事故引发的各种纠纷。

13.负责公司人力资源管理，做好定岗、定责、定员、人员招聘、人员培训、员工关系等工作。

14.负责公司规章制度的起草、流程优化工作。

三、保洁主管岗位职责

1.认真学习和贯彻执行公司及管理处的各项制度、决议，模范遵守《员工手册》，并监督检查本部门员工的贯彻执行情况。

2.全面负责本部门工作，负责制定本部门的年、季、月、周工作计划与工作总结。

3.贯彻落实公司与管理处领导下达的各项工作任务。4.负责管理处的清洁卫生、蚊蝇消杀的管理工作。

5.定期主持召开领班会，及时传达会议精神和上级指示，安排本部门具体工作，研究方式方法并具体组织落实。

6.管理好管理处的日常保洁工作，对卫生死角经常突击检查，保证清洁卫生的高标准。

7.按时做好消杀工作，做到事前通知，事后检查。8.对生活垃圾日产日清，避免造成二次污染。

9.负责本部门员工的培训和思想沟通工作，按培训计划开展培训工作，提高本部门员工的业务技能和素质。

10.负责本部门员工的绩效考核工作。

11.完成上级领导交办的其它工作任务。

四、保洁领班岗位职责

1.严格遵守公司及管理处的各项制度、职责、规程及《员工手册》，认真落实上级领导安排的各项工作任务。

2.协助部门主管开展各项工作，做好本班每天的工作安排。

3.负责本班队员的人员配置和调度，合理安排岗位分工，合理分配清洁工的工作时间、保洁范围，有序组织清洁工实施清

洁作业。

4.做好日常清洁工作的巡检工作，做好记录，对发现的问题，及时督促清洁工进行整改提高。

5.根据清洁作业标准，做好清洁工现场作业的技术指导工作。

6.负责空置房、样板间的清洁保养工作以及交房前的房屋保洁工作。

7.有序组织各类垃圾的收集、清运工作。

8.定期主持召开班务会，及时传达会议精神和上级指示，研究方式方法并具体组织落实。

9.协助部门主管做好清洁供方、绿化供方工作的监督工作。

10.定期做好本班清洁工的思想交流和考评工作，掌握本班员工的具体情况。

11.完成上级领导交办的其他工作任务。

五、保洁员岗位职责

1.严格遵守公司及管理处的各项制度、职责、规程及《员工手册》，认真执行相关作业规程与标准，认真落实上级领导及本班班长安排的工作任务。

2.热爱本职工作，熟悉本岗位的工作任务与标准要求，认真负责，不得在上班时间洗头、洗澡、洗私人衣物。

3.负责责任区的清扫和保洁，按照相关作业规程达到相关作业标准。

4.爱护公物，维护公共设施，节约用水、用电，在工作中若发现公共设施损坏和安全隐患要及时报告保洁班长。

5.管理好清洁卫生用具，合理使用各种清洁卫生用品，工作完毕后要及时清洗器械，并整齐摆放在规定位置。

6.服从管理、调动及临时性的清洁卫生安排，积极完成突击性卫生工作。

7.认真维护责任区卫生，及时劝阻、制止不卫生、不文明的行为。

8.对上级领导及公司品质管理员的监督检查应虚心接受，对业主对保洁工作提出的工作意见和建议应虚心接受，并及时向保洁班长反映。

9.完成上级领导交办的其他工作任务。