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咨询机构维修管理制度

一、总则

（一）目的

为了加强咨询机构办公场所及设施设备的维修管理，确保办公环境的正常使用，提高维修工作效率，降低维修成本，特制定本制度。

（二）适用范围

本制度适用于咨询机构内所有办公场所、设施设备的维修管理工作，包括但不限于建筑物、水电设施、网络设备、办公家具等。

（三）基本原则

1.预防为主原则

通过定期巡检、维护保养等措施，提前发现并解决潜在的问题，减少故障发生的频率。

2.及时高效原则

对报修问题及时响应，快速安排维修人员进行处理，确保维修工作在最短时间内完成，不影响正常办公。

3.质量第一原则

维修工作要严格按照相关标准和规范进行，确保维修质量，维修后的设施设备能够正常稳定运行。

4.成本控制原则

在保证维修质量的前提下，合理控制维修成本，避免不必要的浪费。

二、维修管理职责分工

（一）行政部门

1.负责制定和完善维修管理制度，并监督执行。

2.统筹协调维修工作，负责与外部维修服务供应商的联系与合作。

3.负责收集、整理维修需求信息，建立维修档案。

4.定期对办公场所及设施设备进行巡检，发现问题及时安排维修。

（二）使用部门

1.负责本部门办公设施设备的日常使用和保管，发现问题及时向行政部门报修。

2.配合行政部门做好维修工作，提供必要的协助和信息。

3.对维修后的设施设备进行验收，并反馈使用情况。

（三）维修人员

1.负责按照维修任务要求，及时、准确地完成维修工作。

2.遵守维修操作规程，确保维修工作安全、质量可靠。

3.对维修过程中发现的问题和隐患及时反馈，并提出合理的建议和解决方案。

三、维修申请与审批

（一）报修方式

1.使用部门发现设施设备出现故障或损坏后，应立即填写《维修申请表》，详细说明故障现象、发生地点、影响范围等信息，并提交给行政部门。

2.也可通过电话、邮件等方式向行政部门报修，但事后需及时补填《维修申请表》。

（二）审批流程

1.行政部门收到《维修申请表》后，应及时进行审核。对于一般性维修项目，由行政部门负责人审批后安排维修；对于较大型或复杂的维修项目，需报分管领导审批。

2.审批通过后，行政部门根据维修项目的紧急程度和实际情况，安排维修人员进行维修。如遇特殊情况无法及时安排维修，应向报修部门说明原因，并协商确定维修时间。

四、维修流程

（一）维修准备

1.维修人员接到维修任务后，应了解维修项目的具体情况，准备必要的维修工具、材料和配件。

2.如维修所需材料或配件需临时采购，维修人员应及时向行政部门提交采购申请，行政部门应尽快安排采购。

（二）维修实施

1.维修人员到达维修现场后，应首先对故障进行检查和诊断，确定维修方案。

2.在维修过程中，维修人员应严格遵守维修操作规程，确保维修工作安全、质量可靠。如需对设施设备进行拆卸或更换零部件，应提前告知使用部门，并做好记录。

3.对于维修过程中发现的其他问题或隐患，维修人员应及时向行政部门反馈，并提出合理的建议和解决方案。

（三）维修验收

1.维修工作完成后，维修人员应清理维修现场，恢复设施设备的正常使用状态。

2.使用部门应对维修后的设施设备进行验收，如发现维修质量不符合要求或设施设备仍存在问题，应及时通知行政部门，维修人员应进行返工处理，直至验收合格。

3.验收合格后，使用部门应在《维修申请表》上签字确认，并反馈使用情况。行政部门应将《维修申请表》归档保存，作为维修工作的记录和考核依据。

五、维修费用管理

（一）费用预算

1.行政部门应根据咨询机构的实际情况，每年编制维修费用预算，明确维修项目、费用标准、资金来源等内容。

2.维修费用预算应报分管领导审批后执行，并纳入咨询机构年度预算管理。

（二）费用报销

1.维修费用报销应严格按照财务制度执行，报销凭证应真实、合法、有效。

2.维修人员完成维修工作后，应及时填写《维修费用报销单》，并附上《维修申请表》、维修发票、采购清单等相关凭证，提交给行政部门审核。

3.行政部门审核无误后，报分管领导审批，然后交财务部门报销。

（三）费用控制

1.行政部门应定期对维修费用的使用情况进行统计和分析，及时发现费用超支或不合理支出等问题，并采取相应的措施进行控制。

2.对于维修费用较高的项目，应进行专项审计，确保费用使用的合理性和合规性。

六、维修档案管理

（一）档案建立

1.行政部门应建立维修档案，对每次维修项目的相关资料进行整理和归档，包括《维修申请表》、维修方案、维修记录、验收报告、维修费用报销凭证等。

2.维修档案应按照时间顺序和项目类别进行