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HR必学的电话邀约面试的沟通技巧

HR必学的电话邀约面试的沟通技巧篇「一」

1、可能碰到的问题

求职者可能问那些问题呢？

薪福利、工作内容、所需技术、是否出差、公司性质、用工方式、上班时

间、加班情况都是关心的内容。

2、HR的回答策略

对于各类问题，HR可以参考以下回答策略：

1、薪福利：“我们卤位采用宽带薪制度，具体薪还需要通过用人部门

经理的面试才能确认。不过我们也是综合考虑过您的工作经历和您的期望薪资，我

相信如果能力符合岗位需求，薪这方面我们会做妥善安排的。”

2、工作内容、所需技术：这个问题需要HR事先做好功课，不要被求职者问倒

了。当然，这个问题也可能是在HR跟求职者介绍企业情况的时候就做了简单陈

述，所以可以简要回答。

3、是否出差：判断求职者的出差倾向，如实回答，顺便介绍企业出差补助政

策相（对一般性企业，XX企业的差补还是有一定竞争力的）。

4、公司性质、用工方式：求职者较关注是否外包公司、是否属于公司正式员

工。

5、上班时间、加班情况：HR要如实告知，尤其是是否需要经常加班，以及加

班补贴等，这些都是没必要说谎的，因为一旦求职者入职后发现情况不一样，会更

恼火，甚至辞职不干，导致招聘成本更大。

3、注意事项

HR在回答问题时，要注意以下几点：

1、实事求是，不要承诺企业不明确的事情；

2、语气坚定，不要表现出不确定做（到这点需要HR对企业历史、企业文化、

各项规定、公司产品、技术、各部门情况、各岗位情况，都要非常熟悉，并且认

同）；

3、知道如何回应一些并不能给出确定答案的问题；

4、不论是什么问题，HR都要表现出公司对求职者的重视程度，给候选人吃一

粒“定心丸”；

5、尽量说服候选人来公司面谈，争取提高预约成功率，充分利用简历资源，

节约成本°

4、有针对的沟通

面试邀约电话最重要的是有针对性的沟，不仅要回答求职者的提问，关于以

下几个问题，HR需要主动提及：

1、你是从哪个渠道知道他的不（论是否主动投递简历）；

2、为什么想要邀请他过来面试;

3、公司可以为他提供什么包（括薪资福利、晋升道、发展平台、培训机会

等）；

4、公司对他有什么样的期望。

HR必学的电话邀约面试的沟通技巧「篇二」

HR电话面试邀约技巧

首先我们邀约面试要先考虑以下几个点：

1、什么时间打电话效果最好？

2、如何推荐职位？

3、怎样过求职者的声音初步判断并甄选？

4、面试邀约要注意什么？

一、电话时机

HR们选择什么时点和候选人进行电话沟比较合适呢？

对待业人员而言，这个时间就比较宽泛，但要在企业上班时内进行沟，除非

你和候选人是有约定的。

对在职人员，周一上午比较忙，周五下午心思早已不在工作上，状态也不佳，

这些时点建议避开。每天9:00前，不少人尚在“唤醒”状态，有了状态就是开

会、赶任务，因而有效的沟时间建议一般在10:00至11:00,下午4:00至£:00

为好。

当然在正式谈话前，询问一句：“请问现在你讲话是否方便?是否需要另约时

间？”这是对候选人的尊重，也能提高沟效果。

电话沟是目标性很强的活动，针对不同的目标，其场景和话术有较大的差

别。

二、职位推介

在HR打出冷电话(CC)或候选人对企业、岗位并不熟悉时，推介企业、岗位内

容是第一步。

拿着听筒，照纸宣科显然没有什么生动性，况且在一分钟前彼此还是陌生人。

此时应语气柔和而坚定，柔和是为了融洽关系，消除陌生;坚定是体现招聘人员专

业和可信度。

介绍过程中，留意候选人的反应，将内容和候选人熟知的、有感触的因素衔接

起来。推介的目的，了解岗位内容是基础，产生兴趣和决定面试