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保险营销策划专员考试试卷

姓名_________________考试时间_________________分数_________________

一、选择题（每题3分，共30分）

1.根据《保险法》，保险营销宣传中禁止的行为是（）

A.明确说明保险责任B.对比同类产品收益

C.如实披露免责条款D.提供保险方案示例

答案：B

2.以下哪类保险产品需对投保人进行双录（录音录像）？（）

A.一年期意外险B.普通家财险C.分红型终身寿险D.车险

答案：C

3.保险营销策划中，“目标客户画像”不包括（）

A.年龄与收入B.星座与血型C.风险偏好D.家庭结构

答案：B

4.保险产品宣传材料中，合规的收益表述是（）

A.“保底收益5%”B.“历史年化收益最高8%”

C.“预期收益可达10%”D.“收益不低于银行存款”

答案：B

5.以下哪项属于保险营销的“长尾理论”应用？（）

A.聚焦高净值客户B.开发小众细分市场产品

C.主打热门爆款产品D.依赖代理人线下推广

答案：B

6.保险营销活动中，赠送客户礼品的价值不得超过（）元。

A.50B.100C.200D.500

答案：C

7.保险公司开展网络营销时，必须在网页显著位置公示（）

A.公司高管简历B.保险产品备案编号

C.员工销售业绩D.客户好评截图

答案：B

8.保险营销策划的SWOT分析中，“O”代表（）

A.优势B.劣势C.机会D.威胁

答案：C

9.以下哪项违反《人身保险销售误导行为认定指引》？（）

A.强调保险保障功能B.诱导客户退保旧产品购买新产品

C.说明保单现金价值D.提示投资型保险风险

答案：B

10.保险营销中的“场景化营销”指的是（）

A.在特定生活场景中推广保险产品B.举办大型营销活动

C.仅通过线上渠道销售D.依赖明星代言推广

答案：A

二、填空题（每题3分，共30分）

11.保险营销需遵循“__________”原则，确保产品适配客户需求。

答案：适当性管理

12.健康险营销中，需向客户明确告知__________条款与等待期。

答案：免责

13.保险宣传材料的制作和发布需经公司__________部门审核。

答案：合规（或风控）

14.网络保险营销需在页面醒目位置设置__________功能。

答案：一键退保（或客户投诉入口）

15.保险营销策划的4P理论包括产品、价格、渠道和__________。

答案：促销

16.保险公司开展电话营销，需在通话开始时明确告知__________。

答案：公司名称与业务性质

17.保险营销中的“转介绍机制”可通过__________激励客户推荐新用户。

答案：积分/礼品/折扣

18.保险产品的“__________”指客户实际获得的保障与服务。

答案：核心利益

19.保险营销活动备案需在开展前__________个工作日提交材料。

答案：5

20.少儿保险营销中，需重点关注家长对子女__________的需求。

答案：教育/健康保障

三、判断题（每题2分，共20分）

21.保险营销可承诺“买保险送金条”以吸引客户。（）

答案：×

22.网络保险广告可使用“全网最低价”等绝对化用语。（）

答案：×

23.保险营销策划需定期评估活动ROI（投资回报率）。（）

答案：√

24.向客户推荐保险产品时，无需了解其已有保单情况。（）

答案：×

25.保险代理人可自行修改公司统一制作的宣传材料。（）

答案：×

26.保险营销中的“饥饿营销”可虚构产品稀缺性促进销售。（）

答案：×

27.团体保险营销需确保投保人具有合法资质。（）

答案：√

28.保险产品宣传可使用“理赔快、零门槛”等模糊表述。（）

答案：×

29.保险营销策划需结合宏观经济与行