原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
销售人员的作用与职责
SALESMANAGEMENT
《销售管理》
VS
实际完成数目：820万
回款数：640万
回款数：640万
【案例分析】
董明珠当年是如何做销售的
第2页
世界十大著名销售员
【汇总】
第3页
NO.
姓名
国籍
格言
1
原一平
日本
做正确的事，而不是多做事；要做需要做的事，而不是你喜欢做的事。
2
霍普金思
美国
成功者绝不放弃，放弃者绝不会成功。
3
博恩·崔西
美国
人类因梦想而伟大，因挫折而成长，因实践而成功。
4
乔·吉拉德
美国
推销活动真正的开始在成交之后，而不是之前。
5
斯通
美国
对于强者来说，困难愈多成就愈大
6
贝特格
美国
成功不是用你一生所取得的地位来衡量的，而是用你克服的障碍来衡量。
7
·欧霍文
美国
不要为失败寻找理由，而要为成功寻找方法。
8
马登
美国
梦想是现实之母。
9
施莱辛斯基
美国
沟通，首先是面对自己，如果连自己都沟通不良，怎能奢谈和陌生人沟通。
10
齐格勒
美国
什么叫成功？无非是你这次没有失败。
第4页
4
销售人员的界定及其分类
销售人员的作用
销售人员的职责
《销售管理》
销售人员的作用与职责
销售人员的界定及其分类
目录
第5页
销售人员是指直接进行销售的人员，包括：总经理、业务经理市场经理、区域经理、业务代表等。
销售人员与其他群体相比有着明显的特征：
(1)工作难以监督；
(2)工作业绩不稳定；
(3)对工作安定的需求不大。
1.销售人员的界定
第6页
2.销售人员的分类
(1)根据销售职责分类。
①简单送货型销售人员：主要负责把客户已购买的产品发送给客户；
②简单接单型销售人员：主要负责把客户的订单转交给企业的生产部门；
③客户关系型销售人员：主要负责在客户中间建立起良好的声誉，使客户满意；
④技术型销售人员：主要负责向客户提供技术方面的服务，提高客户的忠诚度；
⑤创造型销售人员：主要负责寻找产品的潜在客户，并把他们转变为企业的实际客户。
(2)根据在商品流通链中的位置分类。
按照销售人员在商品流通链中所处的位置分，可以将销售人员分为厂家销售人员和商家销售人员。
第7页
4
销售人员的作用
销售经理的种类
销售人员的职责
《销售管理》
销售人员的作用与职责
销售人员的作用
目录
第8页
第一节优秀销售人员的基本特征
销售人员是决定企业运营的关键
销售人员是信息传递的使者
销售人员是买卖关系的桥梁
第9页
02
03
4
销售人员的职责
销售经理的种类
销售人员的作用
《销售管理》
销售人员的作用与职责
销售人员的职责
目录
第10页
第一节优秀销售人员的基本特征
做好售后服务
进行实际销售
制定销售计划
收集信息资料
第11页
03
感谢您的关注
Thanksforyourattention
THEEND
文档评论（0）