物业给排水管理制度.doc

物业给排水管理制度

物业给排水管理制度

一、总则

1.目的

本制度旨在规范本物业公司在给排水系统管理方面的工作流程、人员职责、维护保养标准以及应急处理措施等，确保小区给排水系统的正常运行，为业主提供安全、舒适、稳定的生活环境，保障小区的正常生活秩序，避免因给排水系统故障给业主带来不便和损失，同时维护物业公司的良好形象。

2.适用范围

本制度适用于本物业公司所管理的高端小区内所有给排水设施设备的管理、维护、运行等相关工作，包括但不限于小区内的生活给水系统、消防给水系统、排水系统（含雨水排水和污水排水）以及与之相关的各类水泵、阀门、管道、水箱、水池等设备设施。

3.基本原则

-预防性维护原则：强调对给排水系统进行定期检查、保养和维护，及时发现并排除潜在故障隐患，避免故障发生，延长设备设施使用寿命。

-安全第一原则：在给排水系统的运行、维护和管理过程中，始终将安全放在首位，确保人员安全和设备设施安全，防止发生水患、水质污染等安全事故。

-高效服务原则：以业主需求为导向，及时响应业主关于给排水问题的反馈，快速处理各类给排水故障，提供优质、高效的服务，确保业主生活不受影响。

-科学管理原则：运用科学的管理方法和技术手段，对给排水系统进行规范化、标准化管理，提高管理效率和质量，实现资源的合理配置和有效利用。

二、岗位职责

1.给排水主管岗位职责

-全面管理：负责小区给排水系统的整体管理工作，制定给排水系统的年度工作计划、维护保养计划和预算，并组织实施。

-技术指导：对给排水系统的运行、维护、维修工作提供技术支持和指导，解决工作中出现的技术难题，确保给排水系统的正常运行。

-人员管理：负责给排水维修保养团队的日常管理工作，包括人员培训、工作安排、绩效考核等，提高团队整体素质和工作效率。

-沟通协调：与其他部门（如工程维修部、客服部等）保持密切沟通协调，及时了解业主对给排水系统的需求和反馈，共同解决涉及给排水方面的问题。

-监督检查：定期对给排水系统的运行状况、维护保养工作进行监督检查，确保各项工作符合相关标准和制度要求，对发现的问题及时督促整改。

-应急处理：在给排水系统发生突发故障或紧急情况时，担任应急处理指挥，组织人员进行抢修，尽快恢复系统正常运行，并向上级领导汇报处理情况。

2.给排水维修保养人员岗位职责

-日常巡检：按照规定的巡检路线和时间间隔，对小区内的给排水设施设备进行日常巡检，包括水泵、阀门、管道、水箱、水池等，及时发现并记录设备设施的运行状况、存在的问题和故障隐患。

-维护保养：根据维护保养计划，对给排水设施设备进行定期维护保养工作，如设备清洁、润滑、紧固、调试等，确保设备设施处于良好的运行状态。

-故障维修：接到给排水设施设备故障报修通知后，及时到达现场进行维修处理，准确判断故障原因，采取有效的维修措施，尽快恢复设备设施的正常运行。对于较为复杂的故障，及时向给排水主管汇报，请求技术支持。

-协助改造：在给排水系统进行改造、升级或更新项目时，协助主管进行现场施工管理，确保施工质量和安全，负责对新安装的设备设施进行调试和验收工作。

-资料整理：认真填写设备设施的巡检记录、维护保养记录、维修记录等相关资料，及时整理归档，为设备设施的管理和维护提供数据支持。

-安全操作：严格遵守安全操作规程，在进行设备设施维护保养和维修工作时，采取必要的安全防护措施，确保自身和他人的人身安全以及设备设施的安全。

三、给排水系统运行管理

1.生活给水系统运行管理

-供水压力监测：每天定时对小区生活给水系统的供水压力进行监测，确保各楼层的供水压力满足设计要求，一般住宅楼层最不利点的供水压力应不低于0.07MPa。当发现供水压力异常时，及时查找原因并进行调整。

-水质检测：按照相关规定，定期委托有资质的检测机构对生活饮用水水质进行检测，检测项目包括但不限于微生物指标、毒理指标、感官性状和一般化学指标等。确保水质符合国家《生活饮用水卫生标准》（GB5749）的要求。如水质检测不合格，应立即采取相应的处理措施，如对水箱、水池进行清洗消毒、更换水质净化设备等，直至水质检测合格。

-水箱、水池管理：

-小区内的生活水箱、水池应设置专人管理，定期进行巡查，检查水箱、水池的外观是否完好，有无渗漏现象，水位是否正常。

-水箱、水池应定期进行清洗消毒，清洗周期不得超过半年。清洗消毒工作应由专业人员按照操作规程进行，清洗消毒后应进行水质检测，合格后方可投入使用。

-水箱、水池的人孔、通气孔、溢流管等应采取