管理活动与管理理论课件.pptVIP

*3.數學在管理中的應用——“管理科學理論”背景：二戰期間產生的運籌學（OperationalResearch)發展了新的數學分析和計算技術，應用於管理工作中就形成了管理科學理論。不僅突破了原來的“操作方法”、‘作業水準”的範圍，向整個組織的所有活動擴展，而且採用了泰羅時代根本沒有的科學技術，為決策提供科學的依據，並通過計畫、控制，解決各種管理問題。“管理科學理論”的主要內容：1、運籌學2、系統分析1949年美國蘭德公司提出。把系統的概念引人管理的方法之中，認為事物是極其複雜的系統，運用科學和數學的方法對系統中的事件進行研究和分析。3、決策科學化事實、邏輯、數據、分析、計算、程式。*古典管理理論的總結和思考：四大分支：1、科學管理的透視性2、組織理論的一般性3、行為科學的人性化4、管理科學的數量化類似於“盲人摸象”。*二.西方現代管理思想（60年代~現在）背景：世界政治經濟的發展，和平與民主的呼聲，科學技術的發展，三論的出現，行為科學等各門學科的發展……管理理論出現學派林立的局面。美國管理學家哈羅德?孔茨（HaroldKoontz)把管理理論的各個流派稱之為“管理理論叢林”。一、管理過程理論學派觀點：1、管理是一個過程，是讓別人與自己一道去實現目標的過程。2、管理過程的職能有五個：計畫、組織、人員配備、指揮、和控制。3、管理職能具有普遍性。4、管理應具有靈活性。法約爾是這個學派的最早的代表人物，《工業管理與一般管理》為最早的代表作。孔茨和奧唐奈合著的《管理學》是戰後的代表作。*二、社會合作學派認為：人的相互關係就是一個社會系統，它是人們在意見、力量、願望以及思想等方面的一種合作關係。這個學派的代表人物為切斯特·巴納德（ChesterBarnard),著有《經理的職能》，三、人際關係行為學派主張：以人際關係為中心來研究管理問題。著重研究個人需要、個人動機、人際關係。主要人物和理論：馬斯洛的“需要層次理論”，赫茨伯格的“雙因素理論”，布萊克和穆頓的“管理方格理論”等。四、群體行為學派主要關心一定群體中的人的行為，而非一般的人際關係。梅奧及霍桑試驗，阿吉裏斯“不成熟——成熟交替迴圈模式”。*五、經驗或案例學派主張通過分析經驗或案例來研究管理問題。哈佛大學工商管理學院的幾位教授。六、決策理論學派認為決策是管理人員的主要任務，因而應集中研究決策問題，以此為核心形成管理理論。赫伯特·西蒙（HerbertSimon),《管理決策新科學》七、數學（管理科學）學派認為：如果管理工作、制定決策是一個合乎邏輯的過程，那麼，就可以利用數學符號或關係式來描述。八、權變理論學派（ContingencyApproach)認為：管理中要根據企業所處的內外部條件隨機應變，沒有什麼一成不變、普遍適用的“最好”的管理理論和方法。“itdepends”*九．企業文化理論1980年美國《商業週刊》首先使用了“企業文化”。1982年哈佛首先開設了“企業文化”課。80年代初，美國先後出版了4部重要著作：1、威廉·大內（WilliamG.Duchi)《Z理論——美國企業怎樣迎接日本的挑戰》“HowAmericanBusinessCanMeettheJapaneseChallenge”。花了8-9年，對日、美典型企業調查比較，提出“Z型組織”模式．2、帕斯卡爾（RichardT.Pascale)和阿索斯（AntonyG.Athos)的《日本企業管理藝術》，通過對日、美32家企業的調查，提出“7S”理論3、特倫斯·迪爾（T.Dill)和愛倫·甘迺迪(A.Kennedy)的《企業文化》。4、托馬斯·彼得斯(ThomasPeters)和小羅伯特·沃特曼(RobertWatermanJr.)的《追求卓越——美國管理最佳公司的經驗》。*企業文化的內容結構：精神文化——深層；制度文化——中層；物質文化——表層和載體。