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管理決策前言：決策的普遍性組織中的每一個人都制定決策，人人都是決策者。決策是管理者的重要職責，管理就是決策。計畫(Planning)組織的長期目標是什麼？什麼戰略能最好地實現這些目標？組織的短期目標應當是什麼？個人目標的難度應當有多大？組織(Organizing)直接向我報告的員工應當有多少？組織應當有多大程度的集權？職位體系怎樣設計？具體條件下應當實行何種結構？領導(Leading)怎樣處理員工情緒低落的問題？當時當地最有效的領導方式？一項變革措施會怎樣影響生產率？何時鼓勵衝突最好？控制(Controlling)需要對哪些活動進行控制？怎樣控制這些活動？績效差異偏離到什麼程度該控制？組織應有什麼樣的管理資訊系統？

5.1決策的類型與模式決策的定義：決策是對未來的行為確定目標，從兩個以上的行動方案中，選擇一個合適的方案並付諸實施的過程。幾個要點：決策是一個動態的分析判斷的過程決策有廣義和狹義之分決策要有明確的目標決策是一種多方案的選擇，各方案

5.1決策的類型與模式決策分類的重要性：深化對決策的認識，強化決策的重點分類維度決策類型決策在管理系統中的層次戰略決策、管理決策和業務決策決策發生的重複性程式化決策和非程式化決策決策結果的可靠程度確定型決策、風險型決策和不確定型決策決策者人數的多少個人決策和集體決策決策目標的多少單目標決策和多目標決策決策影響的時間長短長期決策和短期決策

5.1決策的類型與模式戰略決策是指事關企業或組織未來發展方向和遠景的全局性、長遠性的大政方針方面的決策。管理決策是指執行戰略決策過程中的具體戰術決策，即確定達到組織目標所採取的程式、途徑、手段和措施的決策。業務決策是指日常業務活動中為提高工作效率和生產效率，合理組織業務活動進程等而進行的決策。三類決策與企業管理層次的關係。按照決策的層次，分為戰略決策、管理決策和業務決策。

5.1決策的類型與模式按照決策的重複性，分為程式性決策和非程式性決策。ProgrammeddecisionsNonprogrammeddecisionsTypeofproblemLevelinorganizationPoorlystructuredWellstructuredTopLower

5.1決策的類型與模式確定型決策指決策問題的條件是已知的，每個方案都只有一種確定的結果，從中選擇一個最優方案，付諸實施後就能取得預期效果的決策。例如存款。風險型決策，指決策所面臨的自然狀態是一種隨機事件，各種可行方案所需的條件存在不可控因素。一個方案可能出現幾個不同的結果。例如主辦滑雪旅遊。不確定型決策，指客觀上存在兩種以上的自然狀態，它們出現的概率是未知的，各種方案出現的結果是不確定的，完全憑決策者的主觀經驗和態度假設一個概率進行決策。按照決策條件，分為確定型、風險型和不確定型決策。

決策的風險性和不確定性漂亮的不會下廚房！能下廚房的不溫柔！溫柔的沒主見！有主見的沒女人味！有女人味的亂花錢！不亂花錢的不時尚！時尚的不放心！放心的沒法看！！男人決策之不易女人決策之不易有才華的長得醜，長得帥的掙錢少，掙錢多的不顧家，顧了家的沒出息，有出息的不浪漫，浪漫的靠不住，靠得住的又窩囊。管理者經常面臨兩難的選擇，跋胡疐尾，羝羊觸藩，騎虎難下，左右為難，進退維谷，……

5.1決策的類型與模式個人決策是指由一個決策者進行的決策；群體決策是指決策者多於一人且決策主體為一個集體的決策。群體決策的優點和必要性。群體決策的缺點與對策。按照參與決策的人數，分為個人決策和集體決策。

5.1決策的定義和分類單目標決策要解決的問題比較單一。多目標決策要求同時解決多個相互關聯的問題，且多個目標間可能存在衝突。按照決策目標的數量，分為單目標決策和多目標決策。

5.1決策的類型與模式長期決策是有關組織今後發展方向的長遠性、全局性的重大決策。如投資方向選擇、人力資源開發、生產流水線設備進口等。短期決策則是實現長期戰略目標而採取的短期策略手段，如日常行銷決策、物資儲備決策等。按照決策的期限，分為長期決策和短期決策。

5.1決策的類型與模式理性假定：問題是清楚的和不模糊的目標是單一的和清楚定義的所有方案和結果都是已知的偏好是清晰、不變和穩定的不存在時間和成本約束最終選擇將使回報最大化理性決策RationalDecisionMaking決策模式4-1：理性決策模式（古典決策模式）

5.1決策的類型與模式決策模式4-2：有限理性決策模式(行政決策模式)有限理性是指管理者由於個人處理資訊能力的限制，其決策行為只是在簡單的決策過程中才表現出理性來。由於管理者不可能分析所有決策方案的所有資訊，所以，他們只是制定“滿意的”、而不是使目標最大化的決策。決策還可能受到組織文化、內部政治、權力關係、“承諾升