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物业商铺管理规定

物业商铺管理规定

一、总则

1.目的

为加强本高端小区内物业商铺的管理，维护商铺的正常经营秩序，保障业主、商户及物业公司的合法权益，创造良好的商业环境，特制定本规定。

2.适用范围

本规定适用于本高端小区内所有物业商铺，包括但不限于各类商业店铺、服务网点等。

3.管理原则

遵循依法管理、服务至上、公平公正、和谐共赢的原则，确保商铺管理工作规范、有序、高效进行。

二、商铺开业管理

1.开业申请

-商户在签订商铺租赁合同后，应在开业前[X]个工作日向物业公司提交书面开业申请，申请内容包括商铺名称、经营范围、开业时间、装修计划等详细信息。

-同时需提供营业执照副本复印件、法人身份证明复印件等相关证照资料。

2.开业筹备指导

-物业公司在收到商户开业申请后，应在[X]个工作日内安排专人与商户对接，就开业筹备工作提供指导，包括但不限于装修规范、消防要求、人员出入管理等方面的指导。

-向商户发放《商铺装修指南》《消防安全手册》等资料，明确各项要求和注意事项。

3.开业条件审核

-在商户预计开业前[X]个工作日，物业公司对商铺开业条件进行审核，内容包括装修是否符合要求、消防设施是否完备且合格、电气线路是否安全规范、环境卫生是否达标等。

-如审核发现问题，物业公司应及时书面通知商户整改，整改合格后方可开业。

三、商铺装修管理

1.装修申报

-商户确定装修方案后，应在装修施工前[X]个工作日向物业公司提交装修申报材料，包括装修设计图纸（含平面图、立面图、电路图、消防图等）、装修施工单位资质证明、装修人员身份证明等。

-填写《商铺装修申请表》，详细说明装修内容、装修期限、施工时间等信息。

2.装修审批

-物业公司在收到商户装修申报材料后，应在[X]个工作日内组织相关部门（如工程技术部、安全管理部等）进行审核。

-对于符合装修规范和安全要求的申报，予以批准；对于存在问题的申报，书面通知商户修改完善后重新申报。

3.装修协议签订

-经装修审批通过后，商户需与物业公司签订《商铺装修管理协议》，明确双方的权利和义务，包括装修保证金的缴纳、施工规范、违约责任等内容。

-商户按照协议约定缴纳装修保证金，金额为[具体金额]。装修完成且经物业公司验收合格后，在[X]个工作日内无息退还。

4.装修施工管理

-装修施工应严格按照批准的装修方案进行，不得擅自更改。如需变更，应提前向物业公司申报，经批准后方可实施。

-施工时间应遵守小区规定，一般为工作日的[具体时间段]，特殊情况需提前向物业公司申请并获批准。禁止在居民休息时间进行高噪音作业。

-施工人员应统一佩戴物业公司发放的施工证件，凭证进出小区和商铺。施工人员需遵守小区的各项规章制度，不得在非施工区域逗留、吸烟等。

-物业公司安排专人对装修施工现场进行定期巡查，发现违规行为及时制止并要求整改。对拒不整改的，物业公司有权采取停工等措施，由此造成的损失由商户自行承担。

5.装修验收

-装修工程竣工后，商户应提前[X]个工作日向物业公司提交装修验收申请。

-物业公司组织相关部门和专业人员进行验收，验收内容包括装修是否符合审批方案、消防设施是否正常运行、电气线路是否安全等。

-如验收不合格，商户应按照物业公司要求限期整改，整改完成后重新申请验收。

四、商铺经营管理

1.经营范围管理

-商户应严格按照营业执照登记的经营范围进行经营活动，不得超范围经营。如需变更经营范围，应提前向物业公司备案，并办理相关证照变更手续。

-禁止在商铺内从事法律法规禁止或影响小区居民正常生活、损害小区形象的经营活动，如产生严重噪音、异味、污染等的经营项目。

2.营业时间管理

-商铺的营业时间应符合小区整体商业规划和要求，一般为[具体营业时间]。商户如需调整营业时间，应提前[X]个工作日向物业公司提出书面申请，经批准后方可调整。

-特殊节假日或重大活动期间，商户应按照物业公司的统一安排调整营业时间。

3.商品及服务质量管理

-商户应确保所售商品质量合格，提供的服务符合相关标准和规范。严禁销售假冒伪劣商品、过期变质食品等。

-物业公司有权对商铺的商品和服务质量进行监督检查，发现问题及时要求商户整改。如商户拒不整改或多次出现质量问题，物业公司有权依据相关规定进行处理，直至解除租赁合同。

4.广告招牌管理

-商户设置广告招牌应符合小区的整体规划和外立面要求，不得影响小区的美观和安全。广告招牌的设计方案需提前向物业公司提交审核，经批准后方可制