酒店广播系统管理规定.doc

酒店广播系统管理规定

酒店广播系统管理规定

一、总则

1.目的

为确保酒店广播系统的正常运行，有效发挥其在信息传播、通知发布、营造氛围等方面的作用，同时保障广播内容的规范性、准确性和及时性，特制定本管理规定。

2.适用范围

本规定适用于酒店内所有广播系统设备的使用、维护、管理以及广播内容的制作、审核和播放等相关活动。酒店内各部门、全体员工及使用广播系统的相关人员均须遵守本规定。

3.管理原则

广播系统管理遵循“统一管理、分级负责、安全可靠、高效实用”的原则。由酒店行政部门负责统一管理广播系统，各部门按照职责分工负责相关广播内容的制作和申请播放，确保广播系统安全稳定运行，为酒店的运营和服务提供有力支持。

二、管理职责

1.行政部门职责

-负责制定和完善广播系统管理制度、操作规范和应急预案，并监督各部门执行。

-统筹安排广播系统的建设、升级和改造工作，根据酒店发展需求，合理规划广播系统布局和功能配置。

-负责广播系统设备的采购、验收、登记、调配和报废处理等资产管理工作，建立健全设备档案，定期对设备进行清查盘点。

-审核各部门提交的广播内容申请，确保广播内容符合酒店的政策、法规和文化要求，避免出现不当信息。

-安排专人负责广播系统的日常操作和监控，及时处理广播系统运行过程中出现的故障和问题，保障广播系统的正常运行。

-定期组织对广播系统操作人员进行培训和考核，提高其业务水平和操作技能，确保广播系统操作规范、准确。

-负责与外部广播系统维护单位或技术支持机构保持联系，协调解决广播系统的技术难题和重大故障，定期邀请专业人员对广播系统进行维护保养和技术检测。

2.各部门职责

-根据工作需要，按照规定的流程和格式，提前向行政部门提交广播内容申请，确保申请内容准确、清晰、完整。

-负责本部门广播内容的策划、编辑和制作，确保广播内容符合酒店的整体要求和本部门的工作实际，具有针对性和实用性。

-配合行政部门做好广播系统设备的日常维护和管理工作，如发现设备异常或损坏，及时向行政部门报告。

-负责组织本部门员工收听广播通知和信息，确保员工及时了解酒店的各项工作安排和重要事项。

-协助行政部门对广播系统的运行效果进行评估和反馈，提出改进建议和意见，共同提高广播系统的管理水平和服务质量。

三、设备管理

1.设备采购与安装

-行政部门根据酒店广播系统的实际需求和发展规划，制定设备采购计划，明确设备的型号、规格、数量和技术要求等。

-设备采购应通过正规渠道进行，选择具有良好信誉和质量保证的供应商，签订采购合同，确保设备的质量和售后服务。

-设备安装应按照专业标准和厂家要求进行，由专业技术人员或具备相应资质的施工队伍负责施工，确保设备安装牢固、布线规范、连接正确，符合安全要求。

-设备安装完成后，行政部门应组织相关人员进行验收，对设备的性能、功能、外观等进行检查，确保设备符合采购要求和安装标准，验收合格后方可投入使用。

2.设备登记与档案管理

-对每台广播系统设备进行详细登记，包括设备名称、型号、规格、采购日期、采购价格、生产厂家、保修期限、安装位置、使用部门等信息，建立设备台账。

-为每台设备建立独立的档案，收集设备的采购合同、产品说明书、安装图纸、调试报告、维修记录、保养记录等资料，确保设备档案资料完整、准确。

-设备档案由行政部门指定专人负责管理，定期对设备档案进行整理和更新，确保档案资料的时效性和可读性。

3.设备日常维护与保养

-广播系统设备的日常维护和保养工作由行政部门安排专人负责，制定详细的设备维护保养计划，明确维护保养的项目、周期和责任人。

-每日对广播系统设备进行巡查，检查设备的运行状态、工作参数、连接情况等，及时发现并处理设备的异常情况，确保设备正常运行。

-定期对设备进行清洁、润滑、紧固等保养工作，按照设备的使用说明书和维护保养手册的要求，对设备进行定期的保养和调试，确保设备性能稳定、音质清晰。

-做好设备维护保养记录，详细记录设备的维护保养时间、内容、结果等信息，为设备的维修和管理提供依据。

4.设备维修与故障处理

-当广播系统设备出现故障时，操作人员应立即停止使用，并及时向行政部门报告。行政部门应安排专业技术人员对故障进行诊断和维修，尽快恢复设备的正常运行。

-对于一般性故障，维修人员应在规定的时间内完成维修任务，并做好维修记录。对于复杂故障或技术难题，行政部门应及时联系设备供应商或外部专业维修机构，寻求技术支持和帮助。

-在设备维修过程中，维修人员