某超市目标管理规定.docVIP

目标管理规定

一、总则

（一）目的

本超市作为商超行业的一员，面对日益激烈的市场竞争和运营压力，为了实现高效管理、提升运营效益、更好地服务群众，特制定本目标管理规定。旨在通过明确、合理的目标设定与管理，引导全体员工朝着共同的方向努力，确保超市各项工作有序开展，实现超市的战略发展目标，同时保障数据安全和安全生产，践行超市的企业文化。

（二）适用范围

本规定适用于超市全体员工。从高层管理人员到基层一线员工，在工作中均需遵循本目标管理规定。对于顾客，虽不直接适用本规定，但超市的目标管理成果将直接体现在为顾客提供的服务和商品体验上。

（三）基本原则

1.明确性原则：目标必须清晰、具体，能够让员工明确知道工作的方向和预期成果。例如，销售目标应明确到具体的销售额、销售品类等。

2.可衡量性原则：目标应具备可量化的标准，以便准确评估员工的工作绩效。如库存管理目标可以用库存周转率、缺货率等指标衡量。

3.可实现性原则：目标的设定要结合超市的实际情况和员工的能力水平，既具有挑战性，又在可达成的范围内。避免过高或过低的目标设定，影响员工的工作积极性和超市的运营效益。

4.相关性原则：个人目标要与超市整体战略目标紧密相关，各部门之间的目标要相互协调，形成一个有机的整体。确保全体员工的工作都围绕超市的核心目标展开。

5.时限性原则：为每个目标设定明确的时间节点，确保工作能够按时完成，提高工作效率。例如，促销活动的策划和执行要在规定的时间内完成，以抓住销售时机。

（四）企业文化融入

本超市秉持“顾客至上、诚信经营、团队协作、创新发展”的企业文化。在目标管理中，要充分体现这些价值观。例如，将顾客满意度作为重要的考核目标，鼓励员工通过创新的方式提升服务质量；强调团队协作，将跨部门合作目标纳入考核体系，促进员工之间的沟通与合作，共同为实现超市的目标而努力。

二、组织架构与职责划分

（一）高层管理团队

1.总经理

-职责：负责制定超市的整体战略目标和年度经营计划，对超市的运营效益负总责。协调各部门之间的工作，确保目标的顺利实施。定期对目标完成情况进行评估和决策调整，保障超市的发展方向与战略目标一致。关注数据安全和安全生产工作，制定相关政策和措施，确保超市运营的稳定性和安全性。

-目标制定与管理：根据市场动态和超市发展阶段，提出超市的长期战略目标和年度总体目标框架。参与各部门关键目标的审核，确保目标与超市整体战略相契合。监督各部门目标执行情况，对重大问题进行决策和协调。

2.副总经理（运营、采购、财务等）

-职责：协助总经理开展工作，负责各自分管领域的目标制定、执行和监督。运营副总经理负责超市日常运营管理，确保运营目标的实现，提升运营效率；采购副总经理负责商品采购工作，制定合理的采购目标，控制采购成本，保障商品供应；财务副总经理负责财务管理，制定财务目标，监控预算执行情况，保障超市的财务健康。

-目标制定与管理：根据总经理提出的总体目标框架，结合分管领域的实际情况，制定详细的部门目标和行动计划。组织本部门员工实施目标，定期向总经理汇报目标进展情况，及时解决目标执行过程中出现的问题。对本部门员工的目标完成情况进行考核和评价。

（二）部门负责人

1.运营部门

-经理职责：负责超市运营目标的细化和分解，制定具体的运营计划，包括门店管理、人员调配、销售提升等方面。监控运营数据，及时调整运营策略，确保运营指标的完成。加强与其他部门的沟通协作，保障超市运营的顺畅。负责运营环节的数据安全管理和安全生产工作，制定相关制度和流程，确保员工和顾客的安全。

-目标制定与管理：根据超市总体运营目标，制定部门年度、季度和月度目标，明确各项运营指标，如销售额、客流量、客单价等。将部门目标分解到各个门店和岗位，制定相应的考核标准。定期对门店和员工的目标完成情况进行检查和评估，及时给予指导和反馈。

2.采购部门

-经理职责：根据市场需求和超市销售目标，制定采购计划，确保商品的充足供应和合理库存。与供应商进行谈判，争取有利的采购条件，降低采购成本。负责商品质量的把控，保障顾客的利益。建立良好的供应商关系，拓展采购渠道，优化采购资源。

-目标制定与管理：依据超市销售目标和库存管理要求，制定采购部门的年度、季度采购目标，包括采购金额、采购商品品类、采购成本控制等指标。将采购目标分解到各个采购专员，明确各自的任务和责任。定期对采购专员的工作进行考核，评估采购目标的完成情况，及时调整采购策略。

3.财务部门

-经理职责：制定财务预算和成本控制方案，确保超市的财务目标得以实现。负责财务报表的编制和分析，为管理层提供决策支持。加强资金管理，保障资金的安全和合理使用。参与超市重大投