2024年2月桂林市直机关遴选公务员面试真题带答案详解.docxVIP

2024年2月桂林市直机关遴选公务员面试真题

第一部分单选题(5题)

1、领导让你负责紧急处理一件事，但应配合的人不但不配合反而从中作梗，你怎么办?

【答案】：(1)紧急问题,搁置争议,先做好要做的事。(2)反思自己工作方法有什么问题,如果问题在自己,则努力改正,并积极和同事进行沟通,努力完成领导交代的任务。(3)想想这个人在这个工作中的作用、位置,如果问题在他,更要积极与他进行沟通,劝导他与自己配合起来,一起完成任务。(4)在适当的时机,可以委婉地向领导汇报。(5)任务结束后,总结反思以后出现类似情况怎么办。答题思路是：保持镇定+分情况对待+解决问题。遇到这样的试题，考生应一分为二地看问题，找到问题产生的原因，再采取有针对性的措施。

【解析】本题为公务员面试中的应急应变类题目，主要考察考生在面对紧急工作任务且同事不配合甚至作梗这一突发状况时，能否保持冷静并有效解决问题的能力。分析问题当遇到领导交办紧急任务，而配合人员不配合还从中作梗的情况，需保持镇定，全面分析问题产生的原因，可能是自身工作方法存在问题，也可能是配合人员方面的问题。解决措施搁置争议开展工作：鉴于任务紧急，应暂时搁置与配合人员的争议，以完成工作为首要目标，确保任务能按时间要求推进，避免因内部矛盾耽误紧急事务的处理。反思自身并沟通：对自己的工作方法进行认真反思，如果是自身的问题导致配合人员不配合，要及时努力改正。主动与配合人员进行积极有效的沟通，诚恳表达自己改进的决心，争取对方的理解与支持，共同为完成领导交代的任务而努力。针对他人问题沟通劝导：仔细思考配合人员在工作中的作用和位置，如果问题出在他身上，要积极与他进行沟通。向其阐明任务的重要性和紧迫性，强调团队合作对于完成任务的意义，劝导他放下个人情绪，与自己携手完成任务。适时向领导汇报：在适当的时机，以委婉的方式向领导汇报事情的进展和遇到的问题。汇报时要客观公正，既不夸大配合人员的问题，也不隐瞒工作中的困难，寻求领导的指导和支持。总结反思经验：在任务结束后，要对整个事件进行全面总结反思，分析问题产生的根源和解决过程中的经验教训。思考以后再遇到类似情况时的应对方法，以便在未来的工作中能够更加从容地处理此类问题，提升自己的应急应变和团队协作能力。综上所述，遇到此类问题，考生应秉持客观公正的态度，一分为二地分析问题，找到问题产生的原因，并采取有针对性的措施加以解决，充分展现自己解决实际问题的能力和团队协作精神。

2、某市饭店老板拿着政府欠条去讨要欠款，并把欠条贴在政府公告栏里，领导让你处理，你怎么解决？媒体对这件事在网上进行负面宣传，领导让你解决这次危机，你怎么做？

【答案】：第一问：人民群众的诉求，百姓的生活及幸福感，都属于政府的正常工作职能，如题中所述，面对这样的情况我一定会引起重视，妥善地为群众解决好问题，为他们分忧。首先，我会在政府网站上进行说明，针对本次事件我们会进行严格审查，并承诺在事情调查清楚后会第一时间公布。亮明政府的立场和态度，并欢迎媒体进行监督。其次，我会把欠条拿下来，带着欠条对饭店老板进行走访，向老板询问关于欠款的情况，向老板问清楚欠款未还给他的原因、金额以及拖欠的时间及当时欠款的单位和人员。并向老板说明在事情调查清楚后一定会妥善处理。然后，我会去调查欠条中涉及的相关部门，询问欠款原因。如果确定是政府人员未付款，我会在请示领导后，对未付款的相关人员进行批评教育，并在第一时间要求其进行付款，并向该饭店老板致歉。如果在核实后确定无此情况，那么我也会将此事的真相公布到我单位的网站上.并发表本单位关于公款的使用情况信息，以及政府餐饮的流程，并欢迎广大群众和媒体进行监督。最后，在事情处理完成后，我会向领导报告，并提出建议，在以后的工作中，将我单位的工作流程及其款项去向及时进行公示。第二问：对于媒体对这件事在网上进行负面宣传，我会及时找到报道此事的记者.向记者讲明白事情的来龙去脉。希望记者朋友能够本着媒体的责任意识，对事件进行客观、公正的报道。并告知这位记者，对于这件事情，我们正在进行详细的调查，在调查期间，欢迎媒体监督，更希望媒体能够对我们的调查过程给予更详尽的报道。调查结果出来之后，我们会在第一时间向媒体公布，希望媒体能够及时向社会公众报道。在调查结果出来之前，希望媒体朋友不要妄下结论，更不要在媒体上大肆传播不实消息，引起不良的社会舆论，影响调查的公正。

【解析】题目分析本题包含两问，第一问是处理饭店老板拿着政府欠条讨要欠款并张贴在政府公告栏的问题；第二问是应对媒体对此事进行网上负面宣传的危机公关问题。这两问主要考察考生的应急处理能力、沟通协调能力以及对政府工作流程和形象维护的意识。第一问解析#表明态度此部分体现了公务员应有的责任意识和为人民服务的宗旨。认识到人民群众的诉