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县卫生院突出问题专项整治工作成果展示

工作开展情况

?我院根据纪委监委及**的统一部署，以群众急难愁盼问题为切入口，围绕公立医院医疗设备、医用耗材、药品采购混乱及日常诊疗不规范突出问题扎实开展突出问题整治工作，立足民生所向、发展所需，把提升患者就医体验、提升患者满意度作为工作重点，我院倾听群众声音，收集群众急难愁盼问题，通过一系列创新举措，提升医疗服务的效率，增强患者的就医体验。

01.工作开展情况?

一、是提高站位，统筹部署

自开展突出问题集中整治工作以来，我院高度重视，召开工作会议、专题学习上级有关文件精神研究贯彻落实意见。通过科室布置工作，确保工作落实，有力推动整治工作开展。

二、是组建专班，细化分工

第一时间成立了专项整治工作领导小组，明确工作职责，细化工作举措，责任到人到岗，扎实推进专项整治工作。

三、是聚焦重点，全面梳理

聚焦专项整治重点，紧盯公立医院（含基层卫生院、卫生所）在医疗设备、医用耗材、药品采购混乱及日常诊疗不规范等方面的突出问题，加大查处日常工作中的不规范诊疗行为。

四、是集中突破，自查自纠，规范整改

?扎实推进专项整治工作，短期内形成全院整治公立医院突出问题的高压态势。对照此次突出问题专项整治内容，结合各类巡察、审查、稽核等渠道信息，积极开展自查自纠。坚持边查边改，立查立改原则，对自查自纠过程中发现的不规范问题，建立整改清单，确定整改时限，及时整改到位。截至目前，通过细致的排查和整改，我们共发现问题并整改问题数7个，建立和完善制度15个,解决急难愁盼问题6个。

02.工作成效

01.聚焦群众“急难愁盼”，患者就医体验大大提升

一、医师下基层健康服务上门?

?进一步推动优质医疗资源下沉，提升基层医疗卫生机构服务能力，我院积极响应上级“千名医师下基层”对口支援政策，特邀市县级专家来医院、村所坐诊，让群众在“家门口”就能享受便捷、优质、高效的医疗服务。2024年3-10月累计医师下基层共17次，惠及居民超过278人次。

二、开展医联体双向转诊

?我院与县中医院总院建立了双向转诊通道，优化了医疗资源，实现了基层首诊、双向转诊和上下联动的目标。2024年1-10月共转出12人次，医联体双向转诊为患者开启生命“绿色通道”，优化了患者就医流程，解决疑难病症急救问题，切实保障人民群众身体健康，努力提高患者就医获得感。

三、持续做好延伸科室巡诊工作

??我院对辖区内延伸科室（吾培村）定期派驻医疗卫生人员开展巡诊和公共卫生服务工作。通过对延伸科室巡诊，进一步提升群众在基层就医的获得感和体验感，为居民提供便捷、高效、优质的基本医疗和基本公共卫生服务，进一步解决辖区居民“看病难”问题。

四、持续做好暖心服务

?我院对村级进行血压计的投放。随着人们健康意识提高，对血压监测的需求日益增加。为了方便广大群众随时随地进行血压测量和确保国家公共卫生服务到位，已在下辖5个行政村人群相对集中角落设定便民免费血压自测点，群众可根据自身需求前往测量并登记在册。我院人员会定期下乡进行登记表回收并对使用人群进行指导，对血压控制不满意人员进行电话或上门回访，做到早发现、早治疗、早诊断。

02.落实“集中评审”，

集采药品大量降价

目前医院目录药品品种数为357个。集采品种占236个，非集采品种占23个,调整院内集采品种增加12种，这一举措为患者节省了大量的药费支出，切实提高了药品的可及性和可负担性。

03.落实“规范诊疗”

有效提高诊疗水平

?按照医院集中整治工作推进，聚焦重点自查，紧盯药品、设备、耗材、物资采购等问题，各科室全面开展问题梳理和集中自查自纠，对发现的问题及时反馈给科室，提出整改方案，建立常态化的工作机制。同时加强对各科室开展日常督导工作，对违规医生进行谈话提醒，在门诊处方点评过程中，个别医生存在不合理用药、诊断不明确、重复用药等现象，通过现场督导，立即整改到位。在积极推进“规范诊疗”工作以来，人均检查费用、人均药品费用以及诊疗等待时间均有下降，无重复检查行为；通过规范诊疗行为，提高了我院医疗服务的质量和安全性，降低患者负担，让医生能够更加充分地与患者沟通交流。

04.落实宣传工作

1.“一次挂号管三天”，提供科学便民服务

推行普通门诊“一次挂号管三天”便民服务，促进门诊服务流程更科学、模式更连续、就诊更便利，让患者能够更加灵活选择就诊及复诊时间，进一步减轻经济负担，不断提升门诊医疗服务质量和效率，增强群众看病就医获得感、幸福感、安全感。

2.预缴金当日退返

为进一步规范预缴费用管理，确保群众利益，优化患者就诊流程，改善就医体验，提升患者体验感和获得感，医院启动门诊预缴金余额。

3.聚焦“规范放射检查胶片打印”，减轻患者经济负担，减少等候时间

医院放射检查胶片实行按需打印、知情选择打印服务。自2024年9月25日起，取消常规DR