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人民医院开展“群众身边不正之风和腐败问题集中整治暨规范开展医疗行为整饬医疗秩序专项行动”工作简报

为深入贯彻党中央关于全面从严治党、反腐败斗争的决策部署，为进一步强化医疗行业监管，规范医疗行为，整饬医疗秩序，我院根据上级会议精神，迅速安排部署，在全镇范围内开展规范医疗行为整饬医疗秩序专项行动，现将工作开展情况汇报如下。

为深入贯彻党中央关于全面从严治党、反腐败斗争的决策部署，为进一步强化医疗行业监管，规范医疗行为，整饬医疗秩序，我院根据上级会议精神，迅速安排部署，在全镇范围内开展规范医疗行为整饬医疗秩序专项行动，现将工作开展情况汇报如下。

一、召开专题会

2024年8月16日上午召开院班子会，制定工作方案，成立工作专班，并迅速召开由辖区卫生所所长和全体职工参加的群众身边不正之风和腐败问题集中整治暨规范开展医疗行为整饬医疗秩序专项行动”工作推进会。

会上王长明院长传达了县卫健委关于集中整治工作的文件精神和会议要求，并对群众身边不正之风和腐败问题集中整治、规范医疗行为和整饬医疗秩序专项行动工作进行了全面安排部署，明确目标任务。

一、加强组织领导，明确职责分工。成立由院长任组长的集中整治专项行动工作领导小组，制定详细的工作方案，明确各科室职责，确保工作有序推进。

二、深入自查自纠，建立问题清单。围绕整治重点，全镇开展自查自纠工作，建立问题清单，逐项整改落实。重点检查“三合理一规范”，医疗收费、药品采购、医疗服务质量等方面存在的问题。

三、公开举报方式，畅通监督渠道。在医院显著位置设置举报箱，公布举报电话和邮箱，鼓励群众积极举报不正之风和腐败问题。

四、加强制度建设，完善监管机制。建立健全药品采购、医疗收费、服务质量等方面的规章制度，加强内部监管和审核力度，确保各项制度得到有效执行。

会议要求全院职工和各村卫生所一定要严格遵守医疗法律法规，规范执业，持续开展“三合理一规范”，提高医疗质量和服务水平，切实践行“生命至上、人民至上”理念，进一步夯实医疗质量基础，提升医疗服务水平，推进医疗质量共治，全面加强医疗秩序监管，为全镇人民的健康保驾护航。

二、张贴公告公示

在辖区26个卫生所和卫生院在本医疗机构醒目位置张贴“**卫生健康委员会关于开展群众身边不正之风和腐败问题规范医疗行为整饬医疗秩序专项行动公告”，进行公示。

卫生院突出问题专项整治成果汇报

我院根据《强力推进公立医院(含基层卫生院、所)医疗设备、医用耗材、药品采购混乱及日常诊疗不规范突出问题专项整治工作方案》文件要求，积极开展专项整治自查工作，现将阶段性成果进行公示。

工作开展情况

?1.?成立专项整治工作领导小组，由院长担任组长，其他院领导为副组长，相关科室负责人为成员，明确职责分工，确保整治工作有序推进。召开专题会议，对专项整治工作进行全面部署，统一思想，提高认识，确保工作有序进行。

2.?我院重点检查医疗设备、医用耗材、药品采购流程是否规范，是否存在违规采购行为；日常诊疗是否符合规范，是否存在过度医疗、不合理用药等问题。针对排查出的问题，制定详细的整改方案，明确责任分工。

1.提升就医体验，提高群众满意度。我院开展患者回访调查，对群众反馈的问题进行整改。从医疗水平方面，我院从上级医疗机构聘请6位专家定期坐诊。从医疗服务方面，在医护人员开展微笑服务行动，为患者答疑解惑。从环境方面，我院增设饮水点和配备轮椅从细节处为群众考虑。真正做到了以患者为中心，为周边居民提供了优质的医疗服务和舒适的就医体验，为群众考虑。

2.推行“一号管三天”。我院推行普通门诊“一次挂号管三天”便民服务，促进门诊服务流程更科学、模式更连续、就诊更便利，患者能够更加灵活选择就诊及复诊时间，进一步减轻经济负担，不断提升门诊医疗服务质量和效率，增强群众看病就医获得感、幸福感、安全感。

3.退还群众预缴费用。我院积极开展退还群众预缴费用行动。退还预缴费用，不仅减轻了群众的经济负担，让群众感受到实实在在的温暖。同时，也体现了我院在财务管理上的规范与透明。通过此举，进一步增强了群众对卫生院的信任，提升了卫生院的形象。

我院将以此次专项整治为契机，建立长效机制，将专项整治工作中的好经验、好做法固化为制度，持续加强管理，不断提高服务质量，为广大患者提供更加优质、安全、便捷的医疗。服务。