汽修厂发动机拆装作业操作规程制度.doc

汽修厂发动机拆装作业操作规程制度

一、总则

1.目的

本制度旨在规范汽修厂发动机拆装作业流程，确保作业过程的安全性、高效性和专业性，提高维修质量，减少故障发生率，同时保障员工的人身安全，维护企业的良好形象，实现企业的经营目标。

2.适用范围

本制度适用于汽修厂内所有从事发动机拆装作业的员工，包括维修技师、学徒工等，以及涉及发动机拆装作业的相关管理和辅助人员。同时，本制度也作为向顾客展示作业规范的重要依据，让顾客了解我们严谨的服务流程。

3.汽修厂企业文化与经营理念的体现

秉持“专业、诚信、创新、共赢”的企业文化，在发动机拆装作业中，要求员工以专业的技能和态度对待每一项任务，诚信对待顾客，不隐瞒问题，不偷工减料。通过不断创新作业方法和技术应用，提高作业效率和质量，实现企业与员工、顾客的共赢。经营理念上，强调“以客户为中心，以质量求生存，以效益谋发展”，发动机拆装作业要始终围绕满足客户需求展开，确保维修质量达到行业领先水平，为企业创造良好的经济效益。

二、组织架构与职责划分

1.维修团队

-维修主管：全面负责发动机拆装作业的管理和协调工作。制定工作计划和任务分配，监督作业进度和质量，解决作业过程中的技术难题和突发问题。同时，负责与其他部门（如前台接待、配件部门等）的沟通协调，确保整个维修流程的顺畅进行。

-维修技师：具体执行发动机拆装作业，按照操作规程进行操作，确保作业质量和安全。对发动机的故障进行准确诊断，提出合理的维修建议。在作业过程中，负责对学徒工进行技术指导和培训。

-学徒工：协助维修技师进行发动机拆装作业，学习并掌握相关操作技能。负责作业现场的清洁、工具整理等辅助工作，认真学习技术知识，逐步提升自身业务水平。

2.配件部门

负责发动机相关配件的采购、库存管理和供应。根据维修需求及时提供合格的配件，确保维修工作的顺利进行。对配件的质量进行严格把控，对不合格配件及时进行处理。同时，与供应商保持良好的沟通，争取更优惠的采购价格和服务，降低企业运营成本。

3.质检部门

对发动机拆装作业完成后的车辆进行质量检验，确保发动机安装正确、运行正常，各项性能指标符合标准。制定详细的检验标准和流程，对每一个关键环节进行检查。对检验中发现的问题及时反馈给维修团队，并监督整改情况，确保维修质量达到企业和行业要求。

三、管理流程

1.接车与诊断流程

-前台接待：顾客送修车辆时，前台接待人员热情接待，详细记录车辆信息、故障描述等。将车辆引导至维修车间，与维修主管进行交接。

-维修主管：安排维修技师对车辆进行初步检查，维修技师通过询问顾客、查阅车辆档案、实地检查等方式，对发动机故障进行诊断，确定故障原因和维修方案。填写《发动机故障诊断报告》，包括故障现象、诊断结果、维修建议等内容，提交给维修主管审核。

-维修主管审核：维修主管对诊断报告进行审核，如存在疑问或不同意诊断结果，组织相关人员进行再次讨论和诊断。审核通过后，将维修方案告知顾客，征求顾客意见，在顾客同意后安排维修工作。

2.发动机拆装作业流程

-准备工作：维修技师根据维修方案，从配件部门领取所需的工具和配件。检查工具的完好性，确保工具能够正常使用。同时，对作业现场进行清理，确保作业环境安全、整洁。

-发动机拆卸：按照发动机拆卸操作规程，依次拆卸发动机与车辆其他部件的连接部件，如水管、电线、排气管等。使用专业工具拆卸发动机固定螺栓，将发动机从车辆上平稳吊下，放置在指定的工作台上。在拆卸过程中，注意对零部件的保护，避免损坏，并对拆卸下来的零部件进行分类摆放，做好标记，以便后续安装。

-发动机维修与检查：对拆卸下来的发动机进行详细检查，确定需要维修或更换的零部件。对损坏的零部件进行维修或更换，如活塞环磨损、气门密封不严等问题，按照维修工艺进行修复。在维修过程中，严格遵守维修标准和操作规程，确保维修质量。

-发动机安装：在发动机维修完成后，按照发动机安装操作规程进行安装。安装过程中，确保各部件连接牢固，密封良好。按照标记和顺序安装拆卸下来的零部件，注意不要遗漏任何部件。安装完成后，对发动机进行初步调试，检查各部件的工作情况，确保发动机无异常响声、无泄漏等问题。

3.质检与交车流程

-质检部门检验：发动机安装调试完成后，维修技师将车辆移交给质检部门。质检人员按照检验标准对发动机进行全面检查，包括外观检查、性能测试等。对发动机的启动性能、动力输出、机油压力、水温等指标进行检测，确保发动机各项性能指标符合要求。填写《发动机维修质检报告》，记录检验结果。

-不合格处理：如质检部门发现发动机存在问题，将质检报告反馈给维修团队。维修团队对问题进行分析，确定原因后进行整