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医院医德医风个人工作总结

在医疗工作中，医德医风是衡量医务人员职业素养的重要标准，也是构建和谐医患关系、提升医疗服务质量的关键因素。本年度，我始终将医德医风建设贯穿于日常工作的每一个环节，严格遵守医疗卫生法律法规和医院各项规章制度，以患者为中心，切实履行岗位职责。现将本年度医德医风个人工作总结如下：

一、思想政治与职业道德建设

（一）加强理论学习，坚定职业信念

本年度，我积极参加医院组织的各类思想政治学习活动，深入学习党的卫生健康工作方针政策，认真研读习近平总书记关于卫生健康事业的重要论述，深刻领会“健康中国”战略的内涵与意义。通过学习，进一步增强了自身的政治责任感和使命感，坚定了“救死扶伤，实行革命的人道主义”的职业信念，明确了作为一名医务工作者的初心与使命。

同时，我认真学习《中华人民共和国医师法》《医疗机构从业人员行为规范》等法律法规和行业规范，强化法律意识和职业道德观念。在学习过程中，结合典型案例进行分析讨论，深刻认识到违反医德医风行为对患者、医院和社会造成的严重危害，从而在思想上筑牢了廉洁从医、规范执业的防线。

（二）树立正确价值观，践行职业操守

在日常工作中，我始终以患者利益为出发点，坚决抵制各种不正之风。面对患者及其家属的馈赠，我坚决予以拒绝，全年共拒收红包[X]次，总金额达[X]元；对于患者家属的宴请邀请，也均礼貌婉拒。我深知，收受患者财物不仅违反职业道德，更会损害患者对医务人员的信任，破坏医疗行业的公平与公正。

此外，我积极倡导团结协作、互帮互助的工作氛围，与科室同事密切配合，共同为患者提供优质的医疗服务。在工作中，尊重每一位同事，虚心向经验丰富的前辈请教，同时也乐于分享自己的工作经验和心得，形成了良好的团队协作关系，共同为科室的发展贡献力量。

二、医疗服务质量与患者关怀

（一）提升服务质量，优化就医体验

为提高医疗服务质量，我不断学习新知识、新技能，积极参加医院组织的业务培训和学术交流活动，本年度共参加院内培训[X]次，院外学术会议[X]次，通过学习更新了专业知识体系，提升了临床诊疗水平。在诊疗过程中，严格遵循临床诊疗规范和操作流程，认真询问病史，仔细进行体格检查，结合辅助检查结果进行综合分析，制定个性化的治疗方案，确保医疗安全。

同时，注重与患者的沟通交流，耐心倾听患者的诉求和疑问，用通俗易懂的语言向患者解释病情、治疗方案及注意事项，让患者充分了解自己的病情和治疗情况，增强患者的治疗信心和依从性。本年度，共收到患者表扬信[X]封，锦旗[X]面，患者满意度调查得分达[X]分，较上一年度有显著提升。

（二）关注患者需求，提供人文关怀

除了提供专业的医疗服务，我还十分注重对患者的人文关怀。在病房管理中，主动关心患者的生活需求，帮助解决患者在住院期间遇到的困难。对于经济困难的患者，积极为其申请医疗救助，联系社会公益组织提供帮助；对于心理压力较大的患者，耐心进行心理疏导，缓解患者的焦虑和恐惧情绪。

在节假日期间，坚守工作岗位，为住院患者送去节日的问候和祝福，让患者感受到医院的温暖。同时，积极参与医院组织的志愿者服务活动，深入社区、学校开展健康科普讲座和义诊活动，本年度共参与志愿者活动[X]次，服务群众[X]人次，受到了社会各界的广泛好评。

三、廉洁自律与行业作风建设

（一）严格遵守廉洁规定，杜绝违规行为

我严格遵守医院关于廉洁行医的各项规定，自觉抵制医药购销领域的商业贿赂行为。在药品、医疗器械采购和使用过程中，坚持公平、公正、公开的原则，严格按照临床需求合理用药、合理检查，杜绝大处方、过度检查等违规行为。本年度，所在科室药占比、耗占比均控制在医院规定的标准范围内，未发生任何违反廉洁纪律的行为。

同时，规范自身的医疗服务行为，坚决杜绝乱收费、分解收费等违规收费现象。认真核对患者的医疗费用清单，确保收费项目清晰、准确，让患者明明白白消费。对于患者对费用的疑问，耐心进行解释说明，消除患者的疑虑。

（二）接受监督，持续改进

主动接受医院、科室和患者的监督，定期对自己的医德医风表现进行自查自纠。积极参与医院组织的医德医风考核，认真听取考核小组和同事的意见和建议，对于发现的问题及时进行整改。同时，设立患者意见箱，公布自己的联系方式，方便患者对医疗服务进行监督和反馈。本年度，共收到患者意见和建议[X]条，针对这些意见和建议，制定了相应的改进措施，并逐一落实，取得了良好的效果。

四、存在的问题与不足

（一）理论学习不够深入

虽然能够积极参加医院组织的思想政治和业务学习活动，但在学习过程中存在表面化、碎片化的问题，对一些理论知识和政策法规的理解不够深入，缺乏系统性的学习和研究。在实际工作中，不能很好地将理论知识与实践相结合，运用理论指导实践的能力有待进一步提高。

（二）服务意识需进一步增强

在工作繁忙时，偶尔会出现与患者沟通不够耐心