酒店保洁服务保障服务质量的要求.docx

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酒店保洁服务保障服务质量的要求

一、计划管理

根据企业的员工情况和公司的经营管理的总体目标，管理处要制定出各种配套计划，以使工作更加主动、有效和协调。主要计划有：

1.编制和控制部门年度的各项预算和工作目标；

2.制定每月、每周工作计划；召开每周业务工作会议，确保工作区域处于良好状态。

3.制订每月培训计划并监督实施。

4.制定好物资设备的管理计划。

二、组织管理

根据公司的规模及管理体制，设置、调整和完善部门的机构和岗位，明确各种岗位的职责和任职要求，并制定各项工作的操作程序和业务流程，以及各项规章制度。

三、人员管理

根据各岗位的任职要求和待遇，聘用合适人员，通过不断的培训使他们掌握各部门

建筑工程师、机电工程师持证人

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