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中文科技期刊数据库（引文版）医药卫生

西药处方管理中实施药学服务的应用价值分析

马金海

北京市肛肠医院北京市二龙路医院，北京100032

摘要：目的探究药学服务在西药处方管理中的应用价值。方法回顾性分析我院门诊药房于2022年7月至2023

年6月期间开具的1460张西药处方，并根据处方管理方法的不同分为对照组与干预组，对照组实施常规管理，

时间为2022年7至12月，共753张处方单，涉及患者753例、工作人员25名；干预组实施药学服务管理，时

间为2023年1至6月，共707张处方单，涉及患者707例、工作人员28名。比较两组处方不合理情况、工作人

员认知水平及患者满意度。结果干预组处方不合理情况总发生率为0.85%，低于对照组的2.79%，P＜0.05。干

预组工作人员在配伍禁忌、给药途径、专用标识、处方管理方法等方面的认知评分均高于对照组，P＜0.05。干

预组患者总满意率为98.30%，高于对照组的95.35%，P＜0.05。结论在西药处方管理中应用药学服务，有助于

减少处方不合理情况，提高相关工作人员的认知水平，并获取更高的患者满意度。

关键词：西药处方管理；药学服务；处方不合理；认知水平；患者满意度

中图分类号：R95

西药是临床治疗疾病的常用药品，其种类繁杂，采用常规管理模式管理的753张处方单纳入对照组，

适应症各不相同，在不同个体中的使用剂量、使用频共涉及753例患者，男性396例、女性357例，年龄

率及使用方法也存在显著差异，稍有差错便可导致患20～75岁，平均年龄（46.75±12.84）岁，包括呼吸

[1]

者出现各种不良反应，影响其用药安全。因此，加强系统疾病136例、内分泌系统疾病121例、消化系统

对西药处方的管理力度，提高西药处方规范性，减少疾病152例、神经系统疾病109例、其他系统疾病235

不合理用药情况的发生，对改善患者的用药安全及医例，由25名工作人员负责本组处方管理，工龄2～14

院未来的发展存在重要意义。药学服务是一种由临床年，平均工龄（5.83±2.69）年。另外将2023年1月

药师凭借其掌握的专业药学知识为患者及医护人员提至6月采用药学服务管理模式管理的707张处方单纳

[2]

供的与用药相关的服务。近年来，随着医学水平的不入干预组，共涉及707例患者，男性372例、女性335

断提升及患者医疗需求的逐渐增多，西药处方管理中例，年龄20～73岁，平均年龄（44.69±12.15）岁，

出现的问题也越来越多，常规处方管理方法已经难以包括呼吸系统疾病125例、内分泌系统疾病108例、

[3-4]

满足患者的所有需求，导致医患纠纷时有发生。与消化系统疾病146例、神经系统疾病101例、其他系

此同时，临床对药学服务的重视程度明显升高，如何统疾病227例，由28名工作人员负责本组处方管理，

合理利用药学服务来改善整体医疗质量成为临床关注工龄2～15年，平均工龄（5.92±2.55）年。本研究

的重点内容之一。本文将对我院门诊药房经我院伦理委员会批准。

2022.7-2023.6开具的1460张西药处方进行回顾性分纳入标准：（1）临床资料完整；（2）需长期接

析，探究药学服务在西药处方管理中的应用价值，现受西药治疗的患者；（3）相关工作人员均为本院正式

报道如下。员工；（4）工作人员工龄≥2年