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智慧校园背景下的高校后勤信息化建设

摘要：

在“互联网+”和智慧校园快速发展的背景下，高校后勤信息化建设成为提升高校管理水平的重要手段。高校后勤信息化建设有利于降低后勤管理成本，提升后勤管理效率。如何有效地将信息化技术应用到高校后勤管理中，是值得高校后勤管理者研究和思考的问题。本文基于已有文献，综述了智慧校园背景下高校后勤信息化建设的研究进展，探讨了其重要性、建设现状、存在的问题及优化策略。

关键词：

高校后勤；智慧校园；信息化

随着信息技术的飞速发展，智慧校园已成为高校发展的重要趋势。随着我国高等教育的迅速发展，高等教育产出高水平科技成果越来越多，同样，高等教育也越来越需要高水平科技的支撑。校园信息化是高等教育发展体系中较为主要的基本措施之一，高校需要跟紧社会发展的步伐，结合学校实际，加大信息化投入，利用互联网技术，促进校园信息化发展建设，逐步推行智慧型管理体系取代传统的管理模式，从而实现智慧型高校的信息化建设之路。智慧校园通过运用云计算、大数据、物联网等先进技术，实现校园资源的数字化、网络化、智能化管理，为师生提供更加便捷、高效、安全的校园环境。在这一背景下，高校后勤信息化建设显得尤为重要。后勤管理是高校日常运转的重要保障，其信息化水平的高低直接影响到校园的整体运行效率和服务质量。

一、智慧校园及高校后勤信息化建设的背景和意义

（一）智慧校园的概念和内涵

智慧校园是基于物联网、云计算、大数据等新兴技术，通过全面感知、广泛互联和智能处理，实现校园管理、教学科研和生活服务等方面的信息化和智能化。智慧校园的发展不仅代表着技术的进步，更体现了教育理念的革新。在过去的十年里，智慧校园已经从简单的信息化、数字化阶段，逐渐发展到了智能化、个性化的新阶段。早期，智慧校园主要关注的是校园基础设施的信息化，如校园网络的覆盖、多媒体教室的建设等。这些举措大大提高了教学的效率和质量，为师生提供了更加便捷的教学和学习环境。然而，随着技术的不断进步和教育理念的更新，智慧校园的发展也进入了一个新的阶段。如今，智慧校园更加注重智能化和个性化。智慧校园的建设现已经在全国范围内广泛展开。许多高校都加大了对智慧校园建设的投入，通过引进先进的信息技术设备和系统，提升校园的整体智能化水平。同时，各地政府也出台了一系列政策，鼓励和支持智慧校园的建设和发展。这些政策的出台，为智慧型高校的建设提供了有力的保障和支持。目前，我国对高校的信息化建设获得了一些成绩，获得了一些新的突破，但是同时，我们也应该清醒地认识到，在高校信息化建设过程中还存有诸多问题，其中包括信息化建设管理不规范、信息化建设的方式方法千篇一律、信息的安全性管理措施有待进一步提高等问题。

（二）高校后勤信息化建设的重要性

高校后勤信息化建设是智慧高校建设的重要组成部分，随着互联网应用、大数据技术、云计算等信息化技术飞速发展，高校后勤管理信息化建设也迎来了良好的发展时机。高校后勤信息化建设的目的是通过信息化手段提升后勤管理效率和服务水平，实现后勤资源的优化配置和高效利用。具体来说，高校后勤信息化建设需要实现以下目标：一是构建完善的后勤信息化管理体系，实现后勤管理的规范化、标准化、精细化；二是实现后勤资源的数字化、网络化、智能化管理，提高资源利用效率；三是优化后勤服务流程，提升服务质量，满足师生对高品质校园生活的需求。

高校后勤管理涵盖校园的各类餐饮、物业管理、通勤车辆及社会车辆管理、基础设施设备的建设和维修、教职工及学生宿舍的租赁和管理等方方面面的后勤保障工作。为了提升服务的科学性和效率，引入信息化建设至关重要。通过信息化手段可以快速收集师生对后勤服务的反馈和建议，一个简单的“二维码”，即可代替传统的调查问卷、座谈会等调研方式，有利于加强学校与师生间的沟通和理解，信息化管理能够为学校管理者和学生之间搭建一个有效的交流互动平台。通过这些途径，有助于学校针对性地改进和优化服务，提升后勤服务的质量，提升管理者的服务水平，提升广大师生对学校的满意度。

推动高校后勤管理信息化建设，能有效促进各项管理流程更加规范，迅速发现并解决管理中存在的效率较低、反馈不及时等问题。例如，某高校引进节水监测设备，通过在控制室操作，即可监控到全校各个点位的用水情况，避免“跑冒滴漏”等浪费现象发生，极大地节省了人力资源。推进信息化建设，有助于构建一个满足师生需求、科学规范的后勤管理体系，确保后勤管理服务更加高效、科学，为高校师生提供更优质的服务。

二、智慧校园背景下高校后勤信息化建设中存在的问题

（一）管理制度缺乏规范

当前，部分高校数字化校园的建设工作尚未成型，后勤管理信息化建设更是处于探索阶段，缺乏明确的指导性文件或尚未明确设立相关的工作领导小组及工作架构，导致后勤信息化建设在统一领导、系统研发、技术拓展及运营维护等方面存在一些问题，难