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住宅质量保证书

一、基本信息

开发商名称：[开发商具体名称]

注册地址：[开发商注册地址]

联系电话：[开发商联系电话]

法定代表人：[法定代表人姓名]

项目名称：[住宅项目名称]

项目地址：[住宅项目具体地址]

房屋竣工日期：[具体竣工日期]

房屋预售许可证号：[预售许可证号]

住宅单元及房号：[具体单元及房号]

业主姓名：[业主姓名]

交房日期：[具体交房日期]

二、质量保修范围和期限

本住宅质量保证书是根据《中华人民共和国建筑法》《建设工程质量管理条例》及相关规定，由开发商对所售住宅的质量作出的保证。在正常使用条件下，本住宅的各项部位、部件保修范围和最低保修期限如下：

地基基础和主体结构工程：保修期限为设计文件规定的该工程的合理使用年限（一般为50年）。在保修期限内，因地基基础或主体结构质量问题造成房屋结构损坏、倾斜、开裂等，开发商负责无偿维修并承担相关责任。

屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏：保修期限为5年。在保修期限内，出现渗漏现象，开发商负责维修至不再渗漏。

供热与供冷系统：保修期限为2个采暖期、供冷期。在保修期限内，因系统安装或设备质量问题导致不能正常供热、供冷的，开发商负责维修或更换相关部件，确保系统正常运行。

电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程：保修期限为2年。在保修期限内，因管线、设备安装或装修施工质量问题出现损坏、故障等，开发商负责维修或更换。

墙面、顶棚抹灰层脱落：保修期限为1年。出现脱落现象，开发商负责重新抹灰处理。

地面空鼓开裂、大面积起砂：保修期限为1年。开发商负责修复至地面平整、牢固。

门窗翘裂、五金件损坏：保修期限为1年。开发商负责维修或更换门窗及五金件。

管道堵塞：保修期限为2个月。在保修期限内，因施工原因造成的管道堵塞，开发商负责疏通。

卫生洁具：保修期限为1年。因产品质量或安装问题导致损坏的，开发商负责维修或更换。

灯具、电器开关：保修期限为6个月。出现损坏或故障的，开发商负责维修或更换。

三、保修责任的认定与处理

保修申请：业主在发现住宅存在质量问题时，应及时向开发商或其委托的物业服务企业提出书面保修申请，并说明质量问题的部位、情况及联系方式。

现场核查：开发商或其委托的物业服务企业在接到保修申请后，应在48小时内派人到现场核查，确认质量问题是否在保修范围内及责任归属。

维修处理：经确认属于保修范围的，开发商应在双方约定的时间内安排维修。一般情况下，紧急情况（如严重渗漏、电路故障等）应立即处理；其他情况应在7日内开始维修。维修过程中，业主应予以配合。

责任划分：

因勘察、设计、施工、材料等原因造成的质量缺陷，由开发商承担保修责任。

因业主擅自改动住宅结构、设备位置或不当使用等原因造成的质量问题，不属于保修范围，开发商可提供维修服务，但相关费用由业主承担。

因不可抗力（如地震、洪水等）造成的住宅损坏，不属于保修范围。

四、其他约定

本住宅质量保证书是商品房买卖合同的附件，与合同具有同等法律效力。

开发商已委托[物业服务企业名称]（联系电话：[物业联系电话]）代为履行保修义务，业主可直接向该物业服务企业提出保修申请。

在保修期限内，开发商应保证保修工作的及时、有效，确保维修质量。维修完成后，应经业主验收确认。

本住宅质量保证书未尽事宜，按照国家有关法律法规及相关规定执行。

五、保修单位信息

保修单位：[开发商名称或其委托的保修单位名称]

地址：[保修单位地址]

联系电话：[保修单位联系电话]

联系人：[联系人姓名]

开发商（盖章）：[开发商公章]

日期：[具体日期]