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交警受理投诉问题澄清通知单会议记录范文

会议概况

1.时间：[具体年月日][上午/下午/晚上][X]点到[X]点

2.地点：[详细地点]

3.参会人员：交警部门相关负责人、涉事警员代表、投诉人代表、督察部门工作人员、法制部门工作人员

会议内容

投诉问题通报

督察部门工作人员首先介绍了此次投诉的基本情况。投诉人[姓名]于[具体日期]通过[投诉渠道，如电话、网络平台等]进行投诉，称在[具体路段]遭遇交警执法不规范问题。投诉人描述，在[具体时间]，其正常驾驶车辆行驶至该路段时，被涉事交警拦截检查。交警在未出示有效证件的情况下要求其下车接受检查，并对其车辆进行了无端搜查，且在整个执法过程中态度恶劣、言语粗暴，给投诉人造成了极大的心理压力和精神困扰。投诉人认为交警的执法行为严重违反了相关规定，侵犯了其合法权益，要求交警部门给出合理的解释和处理结果。

涉事警员陈述

涉事警员代表[警员姓名]对当天的执法情况进行了详细陈述。当天，该路段正在开展针对非法营运和酒驾等违法行为的专项整治行动。警员在巡逻过程中发现投诉人的车辆行驶轨迹异常，多次在周边路口徘徊，且车速较慢，符合非法营运车辆的常见特征。基于此，警员按照执法程序开启执法记录仪后，对投诉人的车辆进行了拦截。

在拦截车辆后，警员第一时间向投诉人表明了执法身份，但由于当时现场环境嘈杂，可能投诉人没有清晰听到。警员要求投诉人下车接受检查，是因为在车辆拦截过程中，警员通过车窗观察到车内乘客神情紧张，且有疑似传递物品的动作，为了确保执法安全和调查违法行为，才要求投诉人下车。

在检查车辆时，警员是严格按照规定进行的，并没有无端搜查。对于投诉人提到的态度恶劣、言语粗暴问题，涉事警员解释称，在要求投诉人下车接受检查时，投诉人情绪较为激动，拒不配合执法，甚至对警员进行言语攻击。警员在多次警告无效的情况下，语气可能会变得严厉，但这也是为了维护执法的权威性和严肃性，并非故意针对投诉人。

证据展示与分析

1.执法记录仪视频：督察部门工作人员播放了执法记录仪拍摄的视频。视频显示，警员在拦截车辆时确实开启了执法记录仪，并且在拦截后有出示证件的动作，但由于角度问题，未能清晰显示证件内容。在要求投诉人下车接受检查时，投诉人一开始坐在车内拒绝下车，并与警员发生了言语冲突。警员在多次劝说无效后，提高了音量要求投诉人配合执法。在检查车辆过程中，警员动作规范，没有出现无端搜查的情况。

2.现场证人证言：当天参与执法行动的其他警员作为证人，证实了涉事警员的执法过程。他们表示，涉事警员在执法过程中严格遵守了相关规定，对于投诉人的不配合行为也是保持了克制，只是在必要时采取了适当的措施来确保执法的顺利进行。

3.周边监控视频：工作人员还调取了周边的监控视频，视频显示投诉人的车辆在该路段的行驶轨迹确实存在异常，与涉事警员描述的情况相符。

法制部门工作人员对这些证据进行了分析。他们认为，从执法记录仪视频和周边监控视频来看，涉事警员的执法行为基本符合相关规定。虽然在出示证件环节可能存在一定瑕疵，但不影响整体执法的合法性。而投诉人不配合执法的行为违反了《中华人民共和国治安管理处罚法》中关于阻碍国家机关工作人员依法执行职务的相关规定。

投诉人代表回应

投诉人代表对上述证据和涉事警员的陈述表示部分认可，但仍然坚持认为交警在执法过程中存在态度问题。投诉人代表称，即使自己的车辆行驶轨迹存在异常，交警也应该以更加温和的方式进行沟通和检查，而不是采取强硬的手段。投诉人表示，在整个执法过程中，自己感受到了极大的不尊重，这种不恰当的执法方式给自己和家人带来了很大的心理伤害。

此外，投诉人代表还对执法记录仪视频的完整性提出了质疑，认为可能存在剪辑的情况。他们要求交警部门进一步提供原始的执法记录仪数据，以确保视频的真实性和完整性。

讨论与协商

针对投诉人代表的回应，参会人员展开了讨论。交警部门相关负责人表示，会尊重投诉人的合理诉求，对于执法过程中可能存在的态度问题，会对涉事警员进行批评教育。同时，也会尽快安排技术人员对执法记录仪数据进行核查，以证明视频的真实性。

督察部门工作人员建议，为了避免类似的投诉再次发生，交警部门可以进一步加强对警员的执法培训，提高警员的沟通能力和应急处理能力。在执法过程中，要更加注重方式方法，做到文明执法、规范执法。

法制部门工作人员强调，投诉人不配合执法的行为是错误的，应该认识到自己的问题。同时，交警部门在今后的执法过程中，要更加注重证据的收集和保存，确保执法行为有法可依、有据可查。

经过充分的讨论和协商，最终达成了以下共识：

1.交警部门对涉事警员进行批评教育，要求其在今后的执法过程中注意方式方法，提高服务意识和沟通能力。

2.交警部门在三个工作日内安排技术人员对执法记录仪数据进行核查，并将核查结果反馈给