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道路环卫保洁服务应急预案

一、应急、迎检作业实施及保障执行方案

为有效预防、及时调控在环卫保洁工作过程中的各类应急、突发情况，提高应急防范能力，有序、有效地组织应急预案，保证综合行政执法局布置下达的紧急任务和临时工作得到迅速落实，应急、迎检工作领导小组制定了特殊情况的应急措施方案：

1.成立若干支“环境卫生应急小分队”，每支小分队由队、班骨干组成，其中管理人员X名（负责检查、记分、协调、督办），清扫保洁员X-X名（负责跟车拣拾、保洁），并配备一辆专用检查车。一旦任务下达应急预案立即启动，各应急队、组将立即赶赴现场进行作业。

2.“应急小分队”综合检查与拣拾（保洁），拉长责任链条，将综合办、管理员、质检员、保洁员四个环节捆绑在一起形成责任带，起到拾遗补缺作用，促进责任标段内保洁质量的稳步提高。

3.对主干线道路，特别是市容形象线段，要有控检查，实行重点预防，如遇临时紧急情况，应马上在现场调配和组织其他路段人员迅速补充到作业现场，完成好临时突发的紧急任务。

4.按时做好日常检查、监管工作。每天进行路面查岗、查作业、查质量的检查，保洁员分路段巡回作业，管理员分段跟班检查，对标段内道路保洁、设施养护、垃圾收集等作业情况进行检查，根据检查内容、细则，详细做好记录、记分工作，遇到的环境卫生突发事件及时做好协调、反馈、处理等工作。

5.建立长效机制的信息沟通平台，安全管理部和品质检查部将随时保持与综合行政执法局正常的工作联系，项目部从基层面自上而下配备有全标段到各区域、段、点的手机通讯系统，保证应急人员随叫随到，绝不滞后。

二、节假日清扫保洁预案

节假日人流多，白色垃圾随之增多，我们将在节假日前做好劳动力安排，适当加派人手，对人流集中的路段进行特殊清扫保洁，具体安排如下：

1.组建节假日应急小组，随时应对突发问题。

2.适当延长作业时间，合理调配作业人员，如调派人流较少路段的作业人员，紧急增援人流集中的路段。

3.加大巡查力度，增派人员，发现问题及时有效解决。

4.坚决执行环卫处管理部门的统一安排和调度。

三、恶劣天气应急预案

雨雪恶劣天气清扫保洁服务指大雨和大雪造成树枝及大雪封路等情况，需及时疏通保证行人和车辆能正常通行。我公司在其他地区有清扫保洁项目，对雨雪天气大雪封路清理有实际处理工作经验，道路被大雪严重覆盖，影响道路行人和车辆的行驶安全，必须在第一时间清理干净。

1.成立应急预案领导工作小组

领导小组：

组长：项目经理

成员：各服务片区主管、各班（组）长。

领导小组下设办公室。主要负责策划、组织、领导应急预案工作。各班组要结合本应急预案的要求，有效应对各种特发事件及做好各项应急救援工作。

主要职责：及时准确地掌握区域的应急动态，提出预防突发事件对策和措施。在领导的指挥下，积极做好突发事件的应急处置工作；与有关部门密切配合，保证各项应急工作高效、有序进行。一旦发生突发事件，由小组牵头应急指挥，采取措施。

2.工作的原则

（1）及时召开会议，采用分级管理，各负其责，领导小组要指导各班组开展工作，各班组要根据各自的工作范围做好安全管理工作；

（2）对可能发生的安全事故要做到早发现，早报告、早控制、早处理；

（3）对发生的安全事故要做出快速反应，及时启动本应急预案。

3.工作范围

（1）项目服务范围等发生树枝、大雪或其他封路时；

（2）采购单位要求提供的清理服务；

（3）在项目范围出现意外安全事故时；

（4）因自然灾害（如暴风、暴雨、雷电等）而引发安全事故时。

4.保障措施

（1）项目的应急分队安排10人组成；

（2）各班组分别成立应急小分队；

（3）各应急小分队要配备应急抢险车辆及其他抢险用具；

（4）各应急小分队要指定应急集结地点。注意天气的变化，及时发现大雪情况。及时与采购单位保持联系，提前做好必要的准备工作。

（5）物资、设备和工具应保证有一定数量的储备，班组也应配备一定数量的物资和工具，保证第一时间就可投入到抢险工作当中。

5.工作程序

（1）及时了解天气情况，及早做好准备。

（2）动员全体员工，积极参与除雪、除冻、排洪和清障工作。

（3）在采购单位的统一指挥下，合理安排人员。

（4）提前租用或根据情况购置好相应的设备和工具。

6.除雪和除冻方式

（1）机械化除雪

（2）人工铲雪除冻

（3）道路洒盐

（4）道路洒除雪剂

7.除雪作业流程与要求

（1）一旦出现雪情，积极动用一切机械进行除雪作业，合理利用雪资源，减少融雪带来的污染和危害。

（2）按照“先立交、后涵洞”“先主干、后支路”和“先打开一条路，再向两边扩展”的作业顺序，合理安排除雪作业路线，有序调度除雪作业车辆，严密除雪作业程序，提高除雪工作效率。

（3）机械推雪推不到的路段，应安排人工及时清理积雪。对于便道上的积雪要及时安排专人除雪，净雪就近堆入树穴或抛撒到绿地，严禁将便道