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[]400短号码接入服务合同

合同签订地：[]

甲方：[]

地址：[]

法定代表人/负责人：[]

乙方：

地址：

法定代表人/负责人：

鉴于：

1.依据国家电信主管部门为乙方核发的（全国）400系列号码,甲方须要利用400号码实现[通话]服务，完成[一码通]功能，并可实现由主叫用户担当本地网主叫通话费用，由甲方（被叫方）担当长途电话通信被叫通话费用并向乙方支付。

2.乙方同意依据本合同约定的条款和条件，向甲方供应利用400[号码（“400号码”）实现[通话]服务。

甲乙双方本着同等互利，互信任赖，有偿运用，共同发展的原则，经友好协商达成本合同。

第一条定义

1.1“一码通商务热线业务”（“400业务”）：建立在中国电信的公众电话网（PSTN）和先进的国家智能网（IN）基础上，具有全国统一号码接入、呼叫汇聚、目的地选择、主被叫话费分摊等功能的业务。

1.2“一次性开通费”：400业务在中国电信的全部本地网开通过程中须要的相关一次性费用，如：手续费，修改局数据费、测试费等。

1.3“功能运用费”：甲方选择运用的特别功能运用费。

1.4“通话费用”：主叫用户呼叫时产生的，应由甲方向乙方缴纳的本地业务运用费、长途通话费。

1.5“一站式服务”：在一点完成相关的电信业务服务，如：业务询问，受理，开通，收费以及故障受理等。

其次条服务内容

2.1甲方须要利用乙方400号码供应[通话]服务（“呼叫服务”）。详细服务范围和内容以盖有甲方公章或授权部门章（部门章名为：[]，部门章印鉴样本见附件）的业务需求单为准（附件一）。

2.2乙方开通呼叫服务后，甲方假如须要调整接入方式，在不变更运用400号码接入方案的前提下，甲方可依据本合同的条款和条件，向乙方书面提交新的盖有甲方公章或授权部门章的业务需求单。

2.3业务需求单为本合同的附件，受本合同的条款和条件约束。

第三条双方权利和义务

3.1甲方权利和义务

3.1.1作为乙方的集团客户，享受乙方为集团客户供应的一站式服务。

3.1.2在接入和运用400号码实现呼叫服务过程中出现的任何技术性问题，均可向中国电信统一服务电话10000拨9进行故障申告，或就近向乙方或乙方下属机构申告；主叫用户可以向乙方下属机构公布的客户服务热线申告。

应依据国家主管部门批准的用途、国家法律法规的规定以及本合同的约定运用400号码，不得将400号码用于其他用途，也不得以任何方式供应应第三方运用。

甲方应保证有关通信设备全部符合国家主管部门规定的质量标准和技术要求，并取得进网许可证。

甲方应按时足额缴纳本合同约定的费用。

应以书面形式（业务需求单）向乙方供应利用400号码实现呼叫服务开通的运用范围、接入呼叫中心的被叫电话号码、接入呼叫中心的地点、接入呼叫中心的业务、技术要求和技术方案、要求开通时间、服务期、联系人、联系电话等信息。

应派专人负责做好入网的各项打算和协作工作，包括但不限于：

（1）入网前期的组织、协调工作。

（2）无偿供应机房，并做好接入设备及机房内安装场地的打算。

（3）保证相关机构、人员、物业等入网各方协作乙方的进网调测工作。

（4）调配和预留所在建筑物内配线室至机房的通信线路。

应担当因甲方缘由造成的呼叫服务拖延供应的责任，该状况将视为呼叫服务已按时开通。

3.2乙方权利和义务

视甲方为乙方的全国集团客户，供应端到端的综合性服务，并为甲方供应400呼叫服务业务的询问、组网建议、业务受理、开通、收费及故障申告等一站式服务。

在资源具备、且甲方交付一次性开通费用后，乙方应依据双方共同协商的安排进度供应呼叫服务，并刚好将进度状况通知甲方。

应设专人负责协调处理甲方在接入和运用400呼叫服务业务过程中出现的网络技术故障等工作。

假如甲方须要进行必要的网络设备调整工作，乙方应予以协作。

在400业务开通后，乙方或乙方下属机构应向甲方进行开通交付。

第四条400业务的开通

4.1400业务开通是指乙方依据双方共同协商的业务开通安排进度实现数据的开放和测试。

4.2400业务开通后，乙方或托付乙方下属机构向甲方供应业务竣工单。

甲方应当在收到乙方业务竣工单后五个工作日内验收