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1+X网店运营初级理论测试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20题，合计40分）

1.以下哪项是网店注册时必须提交的材料？

A.店铺装修设计图

B.法人身份证正反面照片

C.商品质检报告（非特殊品类）

D.第三方平台店铺链接

答案：B

解析：网店注册的基础材料包括法人/经营者身份证正反面、营业执照（企业店）或个人身份证（个人店），非特殊品类无需提前提交质检报告，装修图和第三方链接非必要。

2.商品标题优化时，以下哪种关键词组合方式最合理？

A.品牌词+属性词+核心词+营销词

B.核心词+品牌词+营销词+属性词

C.营销词+属性词+核心词+品牌词

D.属性词+营销词+品牌词+核心词

答案：A

解析：标题优化需符合用户搜索习惯，通常结构为“品牌词（明确产品来源）+属性词（颜色/尺寸/功能等细节）+核心词（商品品类）+营销词（促销信息）”，确保关键词相关性和搜索覆盖。

3.某淘宝店铺因“发布非约定商品”被平台处罚，这属于以下哪类违规？

A.知识产权侵权

B.滥发信息

C.虚假交易

D.不当使用他人权利

答案：B

解析：“发布非约定商品”指商家未经平台允许发布未准入类商品（如虚拟货币），属于“滥发信息”违规类型，常见还包括重复铺货、广告信息等。

4.以下哪种促销工具适用于“满199减30”的活动设置？

A.店铺宝

B.优惠券

C.限时折扣

D.搭配宝

答案：A

解析：店铺宝（原满就送）可设置满减、满赠等阶梯式优惠，优惠券是用户领取后使用，限时折扣为单品降价，搭配宝为多品组合优惠。

5.客服在接待中，用户询问“这款手机电池续航多久？”，正确的回应方式是？

A.“我们的电池非常耐用，肯定比其他品牌好”

B.“根据实验室数据，正常使用可续航12小时，具体以实际使用场景为准”

C.“不清楚，你看详情页吧”

D.“别担心，买回去不好用可以退”

答案：B

解析：客服需基于客观信息回复，避免绝对化承诺（如“肯定比其他好”），同时引导用户参考实际场景，D选项虽涉及售后但未直接回答问题。

6.商品主图的最佳尺寸（以淘宝为例）是？

A.500×500像素

B.800×800像素

C.1000×1000像素

D.1200×1200像素

答案：B

解析：淘宝要求主图尺寸不小于800×800像素以支持“放大镜”功能，过大（如1200×1200）可能影响加载速度，500×500无法满足展示需求。

7.以下哪项不属于店铺DSR评分的维度？

A.宝贝与描述相符

B.卖家服务态度

C.物流服务质量

D.店铺装修美观度

答案：D

解析：DSR（DetailSellerRating）包括宝贝描述相符、服务态度、物流服务三项，装修美观度属于用户体验但不计入DSR评分。

8.某店铺新品上架后，搜索流量为0，最可能的原因是？

A.商品标题未包含任何热搜词

B.店铺信誉等级过低

C.商品价格高于市场均价

D.主图使用了白底图

答案：A

解析：新品初期无搜索流量，通常因标题关键词与用户搜索词不匹配，导致未被系统收录；信誉等级低可能影响流量但非“0流量”主因；价格高低与流量无直接关联；白底图是平台鼓励的主图形式。

9.以下哪种推广方式属于站内付费流量？

A.淘宝客

B.抖音短视频引流

C.小红书种草

D.朋友圈广告

答案：A

解析：淘宝客是淘宝站内的CPS（按成交付费）推广方式，抖音、小红书、朋友圈均为站外引流，属于站外付费或免费流量。

10.商品详情页中，“产品参数表”应放置在哪个位置？

A.最顶部，用户打开页面第一眼可见

B.中间位置，配合产品展示图

C.最底部，作为补充信息

D.无所谓，可随意放置

答案：B

解析：参数表需在用户了解产品基本信息（如外观、核心功能）后展示，通常放在产品展示图下方，既避免信息过载，又方便需要细节的用户查看。

11.以下哪项是店铺基础设置中“店铺简介”的核心作用？

A.展示店铺促销活动

B.传递品牌理念与服务承诺

C.列出所有商品链接

D.发布客服联系方式

答案：B

解析：店铺简介的核心是建立用户信任，需包含品牌故事、服务承诺（如“7天无理由退换”）等，促销活动应通过首页或详情页展示，商品链接和联系方式非简介重点。

12.某店铺设置“收藏店铺送5元无门槛券”，目的是？

A.提升店铺UV价值

B.增加店铺粉丝数量

C.提高商品转化率

D.降低店铺跳失率