管理学考试题与参考答案.docxVIP

管理学考试题与参考答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求？（）

A.系统原则

B.信息原则

C.预测原则

D.反馈原则

2.企业中存在着“非正式组织”的观点来源于（）。

A.现代管理理论

B.管理过程理论

C.科学管理理论

D.霍桑试验结论

3.组织设计的基本原则是（）。

A.精简高效

B.统一指挥

C.权责对等

D.因事设职与因人设职相结合

4.下列哪种沟通方式适用于需要快速传递信息，且信息需要准确无误的情况？（）

A.口头沟通

B.书面沟通

C.非语言沟通

D.电子沟通

5.管理人员的选拔，无论内升还是外聘，都要鼓励（）。

A.毛遂自荐

B.公开竞争

C.亲荐熟人

D.按领导意图办事

6.控制工作的首要目的是（）。

A.维持现状

B.打破现状

C.改革、创新

D.修改计划

7.赫茨伯格提出的双因素理论中，被称作激励因素的是（）。

A.薪金

B.人际关系

C.赏识

D.职业安定

8.某公司总经理把一项物资采购工作授权给采购部经理完成，结果采购出现问题，给公司造成巨大损失。以下说法正确的是（）。

A.总经理和采购部经理都对损失负有责任

B.总经理对损失有责任

C.采购部经理对损失没有责任

D.只有采购部经理对损失负有责任

9.某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（）。

A.战略决策

B.战术决策

C.业务决策

D.程序化决策

10.管理方格理论中，领导者既不关心人，也不关心生产，对组织运行放任自流，无所作为的领导方式被称为（）。

A.贫乏型管理

B.俱乐部型管理

C.任务型管理

D.团队型管理

11.下列不属于定性决策方法的是（）。

A.头脑风暴法

B.名义小组技术

C.德尔菲技术

D.线性规划法

12.某企业采用直线职能制的组织结构，企业中共有管理人员42人，其中厂长1人，车间主任4人，班组长18人，职能科长3人，科员16人。每一岗位均不设副职。这时，厂长的管理幅度为（）。

A.4

B.7

C.22

D.23

13.当组织的外部环境变化不大时，企业组织结构可以体现较强的（）。

A.弹性

B.刚性

C.不确定性

D.柔性

14.下列关于激励的说法，错误的是（）。

A.激励是激发人的动机，诱导人的行为，使其发挥内在潜力，为实现所追求目标而努力的过程

B.激励的对象只能是员工个人

C.激励的目的是调动人的积极性和创造性

D.激励可以通过物质激励和精神激励等多种方式实现

15.企业在年终根据员工的绩效考核而实施相应的奖惩。从控制的角度看，这属于（）。

A.前馈控制

B.现场控制

C.反馈控制

D.同期控制

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.下列属于古典管理理论的有（）。

A.科学管理理论

B.一般管理理论

C.行政组织理论

D.人际关系学说

2.计划工作的基本特征包括（）。

A.目的性

B.首位性

C.普遍性

D.效率性

3.组织变革的阻力主要来自（）。

A.个体

B.群体

C.领导者

D.组织本身

4.领导的作用主要体现在（）。

A.指挥作用

B.协调作用

C.激励作用

D.控制作用

5.有效控制应具备的特征有（）。

A.适时控制

B.适度控制

C.客观控制

D.弹性控制

三、判断题（每题1分，共10分）

1.管理的对象是组织的全体成员。（）

2.决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。（）

3.组织层次过多，不利于组织内部的沟通。（）

4.沟通包括信息源、信息内容、信息的接受者和沟通渠道四个方面的要素。（）

5.人员配备的任务就是为组织配备合适的管理人员。（）

6.激励的本质是加强、引导和维持行为的活动或过程。（）

7.控制工作力度越大、越严格，越能保证计划的实施。（）

8.矩阵制组织结构的特点是双重命令系统。（）

9.战略决策主要由中层管理者做出。（）

10.领导就是指管理者利用组织赋予的职权去指挥、命令下属工作。（）

四、简答题（每题10分，共30分）

1.简述泰罗科学管理理论的主要内容。

2.组织设计的影响因素有哪些？

3.简述有效沟通的障碍及克服方法。

五、案例分析题（15分）

某公司是一家拥有500多名员工的中型制造企业。近年来，公司的效益持续下滑，员工的工作积极性不高，离职率不断上升。