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2025物业服务管理合同（标准版）

合同编号：

签订地点：

签订日期：

甲方（委托方）：

地址：

法定代表人：

联系方式：

乙方（受托方）：

地址：

法定代表人：

联系方式：

鉴于甲方需要对（以下简称“物业区域”）进行专业化的物业服务管理，乙方具备相应的物业服务管理资质和能力，双方经友好协商，本着平等、自愿、诚实信用的原则，达成如下合同：

第一章总则

第一条合同范围

本合同是甲方委托乙方对物业区域提供物业服务管理的综合性合同，乙方将依据本合同约定，向甲方及物业区域内的全体业主提供标准化的物业服务管理。

第二条合同性质

本合同系有偿服务合同，甲方向乙方支付物业服务管理费用，乙方按本合同约定提供物业服务管理。

第二章服务内容

第三条乙方服务范围

物业区域内共用部位及共用设施设备的维护保养；

物业区域的绿化养护管理；

物业区域的环境卫生管理；

物业区域的安全防范和秩序维护；

物业区域内车辆停放管理；

物业区域内客户服务及便民服务；

物业区域内专项服务管理（包括但不限于电梯、消防、二次供水等设施设备的运行和维护）；

甲方或物业区域内业主依法共同决定的其他服务事项。

第四条服务标准

共用部位及共用设施设备管理

每月定期进行检查和维护，确保设施设备正常运行，完好率不低于%；

设立24小时急修服务，一般故障小时内处理完毕，特殊故障小时内到达现场；

公共区域照明设备完好率不低于%。

绿化养护管理

按照规范进行日常修剪、施肥、浇水、病虫害防治等养护工作；

乔木完好率不低于%，灌木完好率不低于%，草坪覆盖率不低于%。

环境卫生管理

每日定时进行公共区域清洁，做到无明显垃圾、无异味；

区域内垃圾桶定期清洁和更换，确保无满溢现象；

公共区域玻璃幕墙、外墙定期清洗，保持外观整洁。

安全防范和秩序维护

24小时不间断巡查，确保物业区域安全；

出入口实行24小时值班制度，对进出人员进行验证和登记；

对物业区域内车辆进行有序引导和管理，防止交通拥堵；

每月至少开展次安全演练，提高物业区域内安全管理水平。

车辆停放管理

制定车辆停放管理规则，合理分配停车位；

定期对停车设施进行维护，确保车辆停放安全；

对违规停车行为进行及时纠正和处理。

客户服务及便民服务

设立24小时物业服务热线，及时解答业主疑问和处理业主投诉；

提供上门维修、清洁等便民服务，服务响应时间不超过小时；

定期开展业主满意度调查，持续改进服务质量。

专项服务管理

电梯设备每月至少进行次维护，确保运行安全；

消防设施设备每月至少进行次检查，确保完好有效；

二次供水系统每月至少进行次维护，确保水质安全。

第三章服务费用

第五条服务费用标准

物业服务管理费标准为每月每平方米建筑面积人民币元，总计人民币元；

专项服务费用：电梯运行费人民币元/月，消防设施维护费人民币元/月，二次供水费人民币元/月；

特约服务费用根据具体服务内容协商确定。

第六条服务费用支付方式

甲方应于每月日前支付当月物业服务管理费及相关专项服务费用；

逾期支付服务费用的，乙方有权按照日万分之的标准收取滞纳金。

第七条服务费用的使用

乙方应建立物业服务管理费专用账户，严格按照本合同约定的用途使用，并定期向甲方提供费用明细及审计报告。

第四章合同权利与义务

第八条甲方权利与义务

权利：

监督乙方的物业服务管理行为，并提出合理化建议；

检查乙方服务记录，了解物业服务管理情况；

按时足额支付物业服务管理费用；

有权要求乙方改进不满意的服务。

义务：

遵守物业区域内相关管理规定，不得进行违法违规行为；

协助乙方开展物业服务管理，提供必要的工作条件；

有权参与物业区域