【64页PPT】新飞卫生材料公司QCC品管圈活动技术.pptVIP

QCC品管圈活動技術

某著名企业

課程要點

什么是QCC

QCC的发展与历程

QCC小组活动流程

QCC推动成、败的要点

QCC的发展

QCC成果报告

QCC活动成果的评审与激励

案例

第一部分：什么是QCC?

『什么是QCC？...』

QCC英文全称QualityControlCircle，中文译作“品管圈”。QCC就是由同一工作场所的人们，自动自发地结成数人一圈的小团体（又称QC小组），然后全体合作，活用品管的手法，发掘工作现场所发生的问题，并自力自主地加以解决的活动。

品管圈是以工厂内的领班、班长、圈长为核心,把工作性质类似或在一起工作的作业员(通常3至15人为一组)组织起来,施以简方法、工厂改善原理、价值分析、人际关系、问题点分析、重点管理与异常管理之培训;

训练第一线的主管人员的领导、管理能力;

发掘现场人员的潜在能力,

培养全体员工自动自发地发掘问题目、解决问题的能力,

进而达到自我启发,交换工作技能与知识的目的,以达成全员经营的目标.

品管圈可说是日本推动质量管理的独特方法,谈起质量管理,几乎无人不知品管圈.

品管圈引起全世界品管界人士的普遍注意,是由于在工厂推动品管圈,可把科学管理和人性管理结合在一起,促使经营目标达成;另外,实施品管圈可使质量管理的成果具体地表现出来.

第二部分：QCC的发展与历程

第一节：品管方法的发展历程

第二节：QCC的发展

第三节：QCC的作用

第四节：QCC与企业文化

第一节：品管方法的发展

品管方法发展历程

约每10年就出现一种关键质量管理方法

1950-1960

SPC

1960-1970

QCC、SPC+brainstorming(脑力激荡)

1970-1980

TQM、QCC、SPC

1980-1990

ISO9000、TQM、QCC、SPC

1990-2000

SIXSIGMA、ISO9000、TQM、QCC、SPC

1σ

2σ

3σ

4σ

5σ

6σ

3.4

233

6,210

697,300

308,700

66,807

产品检查

产品管制

制程管制

品管7手法

(5S、QCC、ISO9001:2000)

管理改善(PDCA)一般公司THREESIGMA改善

技术改善(DMAIC)

世界标竿公司SIXSIGMA改善

方法

管制

实验计划与制程管制结合

实验计划与设计管制结合

产品管制

最佳化

设计管制

最佳化

PPM

品管方法历程

Averagepany

一般公司

Bestinclass

世界标竿公司

第二节：QCC的发展

日本科技连（JUSE）于一九六二年开始推行品管圈（QualityControlCircle，QCC）活动，并把广泛开展QCC活动作为全面质量管理的一项重要工作。

之后，在韩国、泰国、文莱、菲律宾、印度、印度尼西亚、斯里兰卡等70多个国家广泛开展，并经久不衰。

从1985年迄今，已成功地轮流举办了19次国际QCC会议。

QCC活动有效地促进了各国质量水平的提高和经济的发展，形成东方世界的质量改进潮流。

QCC活动—东西方管理文化结合的瑰宝

它促使了从传统的管理现在品管的根本转变

管理核心的转变：物-----------------人

管理重点的转变：管結果-----------管因素

管理方法的转变：监督管理--------自主管理

管理心态的转变：被动接受--------主动参与

第三節：QCC作用

提高素质、提高效率-------既出优品又出人才

改变工作态度-------职业道德、責任感、团隊精神

改善管理-----綜合运用

目标管理技术

人性管理技术

重点管理技术

问題分析技术

鼓舞士气-----纵、橫向沟通，关系和谐、开朗而有干勁

降低成本，增加效益

美国著名管理学家戴明说：“我认为日本产品质量迅速地进步，日本人民生活水平飞快提高，这都是QCC起了巨大作用而获得成果吧”！这是对QCC的中肯评价。

第四节：『QCC与企业文化...』

企业文化是当今企业管理的最新形式，是企业所创造的独具特色的物质财富和精神财富的总和，它为现代企业管理的发展提供了新理论依据。企业文化建设强调以人为本。

QCC活动最终目的是提高人的素质，QCC的宗旨是调动人的积极性，充分发挥人的无限能力，创造尊重人，充满生气和活力的工作环境；有助于改善和提高企业素质。

由此可见，QCC活动与企业文化建设是密不可分的，都具有丰富内涵的人本特征，与现代经营的战略思想——“以人为本”是不谋而合的。

第三部分：QCC小组活动流程

第一节：QCC小组申请注册

第二节：QCC活动的基本条件

第三节：品管圈分析问题的步骤

第四节：QCC活动的流程图

第五节：Q