2025山东烟台市工会社会工作者招聘40人笔试模拟试题及答案解析.docxVIP

2025山东烟台市工会社会工作者招聘40人笔试模拟试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.社会工作者在开展社区服务时，发现某社区居民长期存在矛盾，影响了社区和谐。社会工作者首先应该（）

A.直接介入调解居民矛盾

B.了解矛盾产生的原因和背景

C.建议居民自行协商解决

D.向上级部门汇报矛盾情况

答案：B

解析：社会工作者在处理社区矛盾时，首先要全面了解矛盾产生的原因和背景，包括历史因素、现实条件、个人性格等，这样才能找到问题的症结所在。直接介入调解可能会使矛盾激化，建议居民自行协商解决也不一定有