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超市从业人员健康管理计划管理标准

九、计划管理标准

（一）年度健康管理计划制定

计划制定主体与时间：每年12月上旬，由超市人力资源部牵头，联合食品安全部、运营部共同制定下一年度《超市从业人员健康管理年度计划》。计划需充分考虑上一年度健康管理执行情况、国家最新法规政策调整、传染病流行趋势预测等因素。

计划内容框架：

目标设定：明确下一年度健康管理量化目标，如从业人员健康证明持证上岗率达100%、每日健康打卡按时完成率≥98%、因从业人员健康问题导致的食品污染事故为0起等；

重点任务规划：涵盖健康证明管理（新入职人员办理、到期人员更新）、日常健康监测（优化打卡流程、加强巡查力度）、传染病防控（完善应急预案、强化重点传染病防控措施）、卫生培训与考核（培训场次、考核合格率）等方面重点工作安排；

资源配置计划：预估健康管理所需人力（如增设健康管理员岗位）、物力（采购体温计、消毒用品）、财力（培训经费、奖励基金）资源，明确各项资源的预算金额与来源；

实施进度安排：将年度重点任务细化到季度、月度，制定详细的任务推进时间表，明确各阶段工作完成的时间节点与责任人。

计划审批与发布：《超市从业人员健康管理年度计划》初稿完成后，组织召开由超市店长、各部门负责人、员工代表参加的内部评审会议，广泛征求意见并修改完善。最终计划经超市总经理审批通过后，于次年1月1日前正式发布至超市内部管理系统，同时张贴于员工公告栏，确保全体从业人员知悉。

（二）月度健康管理工作计划

计划分解与落实：每月25日前，各部门（食品加工区、收银区、客服部等）依据年度健康管理计划，结合本部门当月工作重点与人员变动情况，制定《部门月度健康管理工作计划》。计划应将年度目标细化为具体工作任务，明确每项任务的执行人员、完成时间、质量标准。例如，食品加工区需明确本月生鲜加工人员健康检查的具体日期、熟食区工服清洗消毒的频次与责任人等。

计划备案与沟通：各部门月度健康管理工作计划制定完成后，提交至人力资源部备案。人力资源部负责汇总整理各部门计划，形成超市整体《月度健康管理工作计划汇总表》，在每月部门负责人例会上进行通报，促进部门间信息共享与协同配合。对于涉及跨部门协作的健康管理任务，如传染病防控应急演练，由人力资源部牵头组织协调，明确各部门职责分工与工作衔接流程。

（三）计划执行监督与检查

日常执行跟踪：各部门负责人作为本部门健康管理计划执行的第一责任人，需每日对部门内健康管理工作开展情况进行跟踪检查，及时发现并解决计划执行过程中出现的问题。如发现食品加工岗员工未按规定频次更换手套，应立即督促整改，并记录在《部门健康管理日常检查表》中。

周度总结汇报：每周一上午，各部门通过超市内部工作群提交上周《健康管理工作周报》，内容包括计划任务完成进度、存在问题及解决措施、本周工作计划重点等。人力资源部负责收集整理各部门周报，形成超市整体健康管理工作周报，呈交超市管理层审阅，为管理层决策提供依据。

月度专项检查：每月末，由超市“健康管理监督小组”（成员包括人力资源部、食品安全部、运营部负责人）对各部门健康管理计划执行情况开展专项检查。检查内容涵盖健康证明持有与更新、日常健康打卡数据真实性、岗位卫生操作合规性、培训考核落实情况等方面。检查采用现场查看、查阅资料、随机访谈员工等方式进行，检查结束后出具《月度健康管理计划执行情况检查报告》，对各部门工作进行评分，评分结果与部门月度绩效考核挂钩。

（四）计划调整与优化

调整触发机制：当出现以下情况时，启动健康管理计划调整程序：

国家或地方出台新的健康管理相关法规政策，导致现有计划部分内容与法规冲突；

超市经营业态发生重大变化，如新增生鲜加工项目、拓展线上配送业务，对从业人员健康管理提出新要求；

发生重大传染病疫情或公共卫生事件，需对传染病防控措施进行紧急调整；

连续两个月健康管理计划执行情况检查评分低于80分，表明计划实施效果不佳，需进行优化改进。

调整流程与审批：由提出计划调整需求的部门或“健康管理监督小组”填写《健康管理计划调整申请表》，详细说明调整原因、调整内容及调整后的预期效果。申请表经部门负责人签字确认后，提交至人力资源部。人力资源部组织相关部门进行研讨，评估调整方案的可行性与影响范围，形成最终调整方案。调整方案经超市总经理审批通过后，正式发布实施，并及时更新超市内部管理系统及员工公告栏中的健康管理计划相关内容。

持续优化机制：每季度末，人力资源部组织召开健康管理工作复盘会议，邀请各部门负责人、员工代表参加，共同总结本季度健康管理计划执行过程中的经验教训，收集员工对健康管理工作的意见与建议。根据复盘结果，制定下一季度健康管理计划优化措施，持续提升健康管理工作质量与效率，确保超市从业人员健康管理工作始终符合法规要求与企业实际运