第二章消费者的心理过程.pptVIP

图中有多少个小圆点？第63页，共98页，星期日，2025年，2月5日图中有多少个小圆点？第64页，共98页，星期日，2025年，2月5日2）注意的稳定性：是指在同一对象或活动上注意所能持续的时间当人专注某一对象时，视、听感觉器官会产生周期性的加强和减弱的变化，这种现象称为注意的起伏。注意起伏是正常的注意现象，它具有防止疲劳，提高注意稳定性的作用。第65页，共98页，星期日，2025年，2月5日请你聚精会神地看这个图形，

你看到了什么？第66页，共98页，星期日，2025年，2月5日5~7岁的儿童能聚精会神15分钟左右，7~10岁的儿童可达20分钟，10~12岁的儿童可达25分钟，高中生一般能坚持30~45分钟。超常儿童与普通儿童相比，表现出高度的注意稳定性。小资料第67页，共98页，星期日，2025年，2月5日3）注意的分配：是指在同一时间内把注意指向于不同的对象第68页，共98页，星期日，2025年，2月5日注意的分配美国东方航空401航班即将飞抵迈阿密国际机场时，前轮指示灯突然不亮，三名机组人员同时专注于察看是灯泡出了问题还是前轮没能锁定着陆时的位置，而忽视了控制飞机的自动驾驶仪。这时，高度测量表也失灵了。于是，飞机不自主地下滑很长时间，直至快坠毁（只剩8秒钟）时，副驾驶员才注意到高度测量表的问题，然而已经太迟了。结果飞机坠毁，99人丧生。而这起事故完全是驾驶员的注意分配不当所致第69页，共98页，星期日，2025年，2月5日4）注意的转移：是指注意的中心根据新的任务，主动地从一个对象或一种活动转移到另一对象或另一活动上去第70页，共98页，星期日，2025年，2月5日注意的转移假设现在有一个大型鸡尾酒会，你正在和朋友谈话。尽管周围还有许多其他人也在相互交谈，但你仍能专注于自己的活动而不被打扰。这时，你从其他人的谈话中突然听到了自己的名字，于是你几乎立即停止了对自己活动的注意，开始倾听那些人在说些什么了。这个过程被称为注意的转换，它发生迅速且无需主动的意志努力。第71页，共98页，星期日，2025年，2月5日6、无意注意规律与营销活动1）刺激物：A.刺激的大小和强度、位置、呈现状态、对比等第72页，共98页，星期日，2025年，2月5日abcdefgh1）接近律adjacency接近律：在时间和空间上接近的对象，有知觉为同类的倾向。第31页，共98页，星期日，2025年，2月5日●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●2）相似律similarity相似律：具有相似性的对象易被知觉为一组第32页，共98页，星期日，2025年，2月5日3）闭锁律closure闭锁律：将分散而有一定联系的知觉对象的反映综合起来。第33页，共98页，星期日，2025年，2月5日ab4）连续律continuity连续律：在空间，时间上有连续性的对象，容易被知觉为一个整体。第34页，共98页，星期日，2025年，2月5日4）知觉的恒常性：在一定条件下，当客观事物的物理特性发生变化时，知觉仍然保持不变的特性称为知觉的恒常性。第35页，共98页，星期日，2025年，2月5日4、影响知觉的因素1）知觉者的特征：第36页，共98页，星期日，2025年，2月5日2）知觉对象本身的特征：当你爱上了红玫瑰，白玫瑰就像吃饭时人嘴角的一颗米粒；当你爱上了白玫瑰，红玫瑰就像墙上被你打死的蚊子留下的血迹。第37页，共98页，星期日，2025年，2月5日3）知觉的组合原则4）知觉者的心理状态、人格等第38页，共98页，星期日，2025年，2月5日（三）社会知觉1.社会知觉：社会知觉是人们在社会活动中对人、对己、对群体进行认识的过程。它是人对社会刺激物的知觉，是一种最基本的社会心理现象，是人所特有的高级知觉形式。第39页，共98页，星期日，2025年，2月5日2.社会知觉效应1）首因效应又称第一印象，人们根据最初获得的信息所形成的印象不易改变，甚至会左右对后来获得的新信息的解释善于利用“第一个五分钟”第40页，共98页，星期日，2025年，2月5日2.晕轮效应是指我们在观察某个人时，对于他的某种品质或特征有清晰明显的知觉，由于这一特征或品质从观察者的角度来看非常突出，从而