用户健康信息平台选择行为影响因素的扎根分析.pdfVIP

2023年9月情报探索第9期（总311期）

Sep.2023InformationResearchNo.9(SerialNo.311)

用户健康信息平台选择行为影响因素的扎根分析*

李青维柏淑欣

（湖北大学历史文化学院湖北武汉430062)

摘要：[目的/意义]对用户的健康信息平台选择行为的影响因素及其作用机制进行研究，引导用户关注其自身健康信息

行为，提升其信息素养，为健康平台提升其信息服务质量提供借鉴参考。【方法/过程】运用扎根理论对健康信息平台用户进行

访谈并对访谈文本进行三级编码，构建影响因素理论模型并对其作用机制进行分析。【结果/结论]用户的健康信息平台选择

行为影响因素主要包括个体、平台、情景和感知收益四个维度，其中前三个维度通过作用感知收益影响用户健康信息平台选择

行为。

关键词：健康信息平台；选择行为；影响因素；扎根理论

中图分类号：G203文献标识码：Adoi:10.3969/j.issn.1005-8095.2023.09.005

AGroundedResearchonInfluencingFactorsintheSelectionBehaviorof

HealthInformationPlatforms

LiQingweiBaiShuxin

(SchoolofHistoryandCulture,HubeiUniversity,WuhanHubei430062)

Abstract:[Purpose/significance]Thepaperaimstostudytheinfluencingfactorsofusershealthinformationplatformselection

behavioranditsmechanismofaction,guideuserstopayattentiontotheirownhealthinformationbehavior,improvetheirinformationliter-

acy,andprovidereferenceforhealthplatformstoimprovetheirinformationservicequality.[Method/process]Thepaperusesgrounded

theorytointerviewusersofhealthinformationplatformandcodestheinterviewtextsatthreelevels,constructsatheoreticalmodelofinflu-

encingfactorsandanalyzingtheirmechanismsofaction.[Result/conclusion]Thefactorsinfluencingusershealthinformationplatform

selectionbehaviormainlyincludefourdimensions:individual,platform,scenario,andperceivedbenefits,ofwhichthefirstthreedimen-

sionsaffecttheusershealthinformationplatformselectionbehaviorthroughtheroleofperceivedbenefits.

Keywords:healthinformationplatforms;selectionbehavior;influencingfactors;groundedtheory