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自我提升课件：倾听的概述-3.pptxVIP

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  • 2025-08-28 发布于江苏
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自我提升课件：倾听的概述-3.pptx

    *1倾听的含义倾听是一个积极的听觉活动，就是用耳听、用眼观察、用嘴提问、用脑思考、用心灵感受。*2倾听的益处：可获取重要信息、可掩盖自身弱点、能激发对方谈话欲望、能发现说服对方的关键、可使你获得友谊和信任。*3倾听过程倾听过程有四个阶段：接收信息、对它们予以注意、赋予它们含义和记住它们。

    4倾听中存在问题的原因1)环境干扰（1）物理因素（2）沟通环境2)倾听者障碍（1）认知失调（2）焦虑（3）思想不集中（4）

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