营销人员情商管理与压力调整.pptVIP

具体的（Specific）可衡量的（Measurable）可达到的（Attainable）其他目标具有相关性（Relevant）明确的截止期限（Time-based）奖励的（Encourage）休息（Rest）第61页，共66页，星期日，2025年，2月5日增强实力——走出舒适区第62页，共66页，星期日，2025年，2月5日舒适区更大、表现更好、问题更小。第63页，共66页，星期日，2025年，2月5日自我激励法则六：付诸行动~第64页，共66页，星期日，2025年，2月5日行动是一切的根源思想产生行动行动创造结果第65页，共66页，星期日，2025年，2月5日你不能左右天气但可以改变心情

你不能改变容貌但可以展现笑容

你不能控制他人但可以掌握自己

你不能预知明天但可以利用今天

你不能样样胜利但可以事事尽力第66页，共66页，星期日，2025年，2月5日*

IQ(智商)的修炼——接受新知识

EQ(情商)的修炼——以情感融合

AQ(逆境商)修炼——接受逆反心

*个体关键性——建立层次及个体外在表现的稳定程度（马加爵）公众影响力——对他人的影响1认识情绪的能力认识情绪的本质是EQ的基石，这种随时随地认知感觉的能力，对了解自己非常重要。不了解自身真实感受的人必然沦为感觉的奴隶，反之，掌握感觉才能成为生少的主宰，面对婚姻或工作等人生大事较能知所抉择。2管理情绪的能力情绪管理必建立在自我认知的基础上，如何自我安慰，摆脱焦虑、灰暗或不安。这方面能力较匮乏的人常须与低落的情绪交战，掌控正如的人则能很快走出生命的低潮。3自我激励的能力无论是要集中注意力、自我激励或发挥创造力，将情绪专注于一项目标是绝对必要的。保持高度热忱是一切成就的动力。一般而言，能自我激励的人做任何事效率都比较高。4认知他人情绪的能力同理心也是基本的人际技巧，同样建立在自我认知的基础上。对他人的感受视若无睹的代价，以及利他精神与同理心的关系。5人际关系管理能力/掌握他人情绪的能力一个人的人缘、领导能力、人际和谐程度都与这项能力有关，充分掌握这项能力的人常是社会上的佼佼者。*巨石和细沙*压力使人变得愚钝。*最好是不生气，生不起来气；但一旦生出气来，就要尽快将情绪进行释放保持冷静之后必须要进行调节和释放，不然就像定时炸弹一样埋下了一个人如果已处于崩紧状态，若再因某事导致情绪夫控，不管这情绪是愤怒或焦虑，总是特别强烈。勃然大怒通常便是这样发物的。愤怒时人会变得毫无宽恕能力，甚至不可理喻，思想尽是围绕着报复打转，根本不计任何后果。*杀人犯度日如年，最终投案自首不要做什么“刀子嘴豆腐心”得人*镇定、三思而后行~*你骂我我骂你~即便对方不再理会，大多数的情况表明情绪并没有得到有效释放（冤冤相报何时了）老头骂街狗咬狗一嘴毛*大多数人倾诉只是希望对方听，而不是为了寻求解决方案或得到辅导我们的误区：找亲人、配偶、好朋友倾诉~偶尔可以，多了就吓跑了别当倾诉狂人的心里垃圾桶应当：程度上要说，也要有所保留对象上越远越好，跟动物、外国人找木头人频率上因人而异，尽量控制，倾诉过多会造成强迫症和固定模式、同时倾诉也是一种心理暗示后果上一定要考虑到倾诉对象的感受和消息的传播，这也是为什么不建议找亲近人的原因之一*轻音乐~最好没有歌词~班得瑞~弥撒音乐可以让人在工作和学习时更加专注~但要注意学生在考试时如何应对~*杏仁核通过信仰消除情绪波动和压力*冷静是情绪管理的前提*现在能解决——改变它现在不能解决——搁置它现在不能以后能——准备它现在不能以后不能——放下它现场试试看~有一个故事是这样的：有个失恋的人在公园里，因为不甘心而哭泣，遇到一位哲学家。哲学家知道她为什么而哭之后，没有安慰她，反而笑道：你不过是损失了一个不爱你的人，而他损失的是一个爱他的人，他的损失比你大，你恨他做什么？应该不甘心的人是他呀。NLP重塑（有时间的话可以现场想象）起个外号连写日记*糖果实验*富翁和渔民渔民和智者有一个年轻人自认看破红尘，每天什么也不干，只是懒洋洋地坐在树底下晒太阳。有一个智者问，年轻人，这么大好的时光，你怎么不去赚钱？年轻人说，没意思，赚了钱还得花光。智者问，你怎么不结婚？年轻人说，没劲，弄不好还得离婚。智者说，你怎么不交朋友？年轻人说，没意思交了朋友弄不好会反目成仇。智者给年轻人一根绳子说，干脆你上吊吧，反正也得死，还不如现在死了算了。年轻人说，我不想死。担生命是一个过程，不是一个结果。年轻人听后翻然醒悟。智者