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职业发型师准则树立强大的自信心6.随时不忘说“谢谢您”，尤其是受到赞美时。有接受赞美的心，表示这个人有自信心。不要夸口。那些吹牛者、说大话的人，不过是为了引起人们的注意。不要随便向人诉苦、发牢骚。7.及时的检讨自己：遭到他人的嘲笑、拒绝时，把错误当作学习经验，把嘲笑当作无知，把拒绝当作一种行为而不是对你排斥，并彻底检讨自己的行为。8.尽情的享受假期：休假日做些你真正想做的事要好好享受你生活与你能力所及的事。你拥有享受的权利。第29页，共46页，星期日，2025年，2月5日职业发型师准则树立强大的自信心9.相信自己：你认为你行你就行。事实上，你所要战胜的不是任何人或任何事，而是自己的内心。没有任何事是不可能的，每个人都有无限的潜能，不要轻言放弃；越是畏惧的事愈要去做，做完之后，你就不会再恐惧了。要相信自己，永远不要害怕任何事，也不要害怕自己，有信心才能勇往直前，笑对一切。信心是推销自己最大的资产，拥有自信心的人才能发挥才能。但建立自信心，并非让自己骄傲、自负、目中无人，对自己愈有自信的人愈是谦虚，唯有如此，你才能不断向上。第30页，共46页，星期日，2025年，2月5日职业发型师准则缓解压力压力是我们生活中不可或缺少一部份，因为每个人都必须面对来自环境以及来自本身需求的挑战；压力也被称为是现代文明的疾病，因为生活的步调加快、生活环境的过度拥挤、生活上的过多要求，个人目标之间的冲突及工作上的许多挫折的情境都会使我们感受到压力对一般人来说，现代压力的来源不外乎以下四方面——主要的生活变动、生活中的小困扰、灾难事件及长期的社会性压力，压力也可以分类三方面那就是生理性、心理性及社会性第31页，共46页，星期日，2025年，2月5日职业发型师准则压力的来源1.职务上的变动：升上设计师后，一时之间要适应不同的角色扮演并非易事，又要单独去招呼客人、单独为客人完成发型，若缺少事先的心理准备，往往会遭遇极大的压力。2.业绩上的竞争：业绩是设计师的自下而上生存条件之一，当业绩不佳，或是与其他设计师之业绩相距甚远时，自然会有压力产生。3.工作上挫折：无法达到客人所要求的标准、客人对自己的设计不满意……等，都会造成压力。第32页，共46页，星期日，2025年，2月5日职业发型师准则压力的来源4.对自身能力的怀疑：由于上述情况的发生，逐渐对自己的能力产生怀疑，甚至对自己是否继续走这一行也有了动摇，形成压力。这几种类型的压力是以工作的范围为主，而事实上，你所可能遭遇到的压力并不止于这些，也许还要加上来自家人、上级、同事、财务等其他方面的压力。适度的压力是需要的，因为在完全没有压力的情况下，生活也丧失了挑战性——没有困难需要克服，没有新的领域待征服，没有理由去磨练我们的才智，也没有必要去增进我们的能力。假使你可以毫不费力地达到所有的事物，生活还有何乐趣可言？但是，一旦压力超过一个人所能控制、承受的限度，就可能造成对个人的伤害，包括情绪上、行为上认知乃至生理上都会有负面的影响。第33页，共46页，星期日，2025年，2月5日第1页，共46页，星期日，2025年，2月5日职业发型师准则职业道德道德是讨论发型师与顾主、顾客和同事之间的各种适宜之行为和事务。筒单地说，发型师道德行为规范是以“已所不欲，勿施于人”这条金玉律为依据。道德行为有助于建立信心，并能使生意兴隆，每一位美发师应遵守下列之各项道德规范：1.对所有顾客，给予礼貌与亲切之服务。2.以诚对待顾客，并一视同仁，不可有偏袒的行。3.对于他人之感受和权利，应表现公正，有礼和尊重。4.遵守诺言并履行义务。5.爱惜名誉，作个操守和行为优异的榜样。6.对顾主经理和同事应忠实。7.时时刻刻做到卫生之最高相信美发为一种专业，忠实并诚恳实行。第2页，共46页，星期日，2025年，2月5日职业发型师准则发型师注意事项招呼顾客的语调应令人愉快，对顾客之私人物品，应妥善保存。亲切的引导顾客就座，通常顾客喜欢安静和轻松的氛围，若顾客健谈，要作一位好听象甚至成为一位别人倾诉心声的好对象。不要重复唠叨一件小事，这样会使顾客对你散失信心，更要记住，千万不得谈论他人的长短。此外，大部分女性对于下流笑话都极其厌恶，故不得在发廊内谈论。好的习惯与态度，需尽早养成。第3页，共46页，星期日，2025年，2月5日职业发型师准则职业发型师需要具备的素质和守则1.遵守各种行为道德规范。2.给予他人良好的印象。3.培养迷人、有信心和令人愉快的个性。4.注意细节，可使顾客喜欢你。5.招呼顾客应诚恳、温柔体贴。6.