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新员工培训问题及解决第六章第二节培训的标准流程汇报人：郭伟伟

实务中，虽然做足准备，但培训的过程难免会出现一些问题，造成培训达不到预期的目标和效果。那么，针对各种各样的培训，如何才能有效的提升培训目标和效果呢？

其实，纵使培训千变万化，但培训的对象却始终是“人”只要明白了“人”学习的规律，并能在培训中真正的做到挖掘人的共通需求，那培训问题就可以得到有效的解决。

基于以往大量培训数据分析，发现新员工培训中最常见问题信息超载缺少反馈体验感差

信息超载指的是在短时间内给员工提供过多信息。这是新员工入职培训中最常见、最普遍的问题。许多培训者为了图省事，总希望在短时间内向参训人员输大量的信息。然而，人在一定的时间内能够吸收的信息是有限的。当信息量超过人所能接受的程度时，人的学习效率会下降，压力会上升，培训的体验和效果会变差。信息超载

就是违反了人学习循序渐进的规律。那如何解决呢？可以参考以下解决方案。01在培训的初期阶段只包含重要的信息；02提供纸制材料以便受培训者课后复习，尤其是对于复杂或重要的主题；03分期、分阶段进行培训,使各项培训之间有时间上的缓冲;04进行新员工跟踪，以确保他们完全理解主要的培训内容并回答他们提出的其他问题。经过，知识学习方法的处理，就会大大缓解新员工对未知的不安感。信息超载

一般培训操作人员更重视培训的数量、时间、人数，以为培训结束就完成任务了，对于培训最重要的效果却常常忽视。对培训效果的检验仅在培训过程中进行，没有与实际工作相联系，容易造成培训与实际工作脱节。在新员工培训后，很少有企业会向员工了解反馈意见，并分析改进。大多数企业没有互动，不知道员工要什么。缺少反馈

没有反馈，员工需要什么？什么是可以掌握的，什么是员工不能接受的，就缺少了对员工的了解和洞察，更不知道将来要在哪方面进行改进。基于这个问题，我们可以从四个方面入手02养成每次培训结束后，形成总结报告的习惯，报告中体现培训的跟踪、反馈和效果01按照科学的方法进行培训效果评估（四级评估体系）04培训结束后一段时间，到工作岗位上了解员工的真实想法；03定期关注和跟踪新员工的成长和职业发展情况。缺少反馈

新员工培训的效果与培训给人的体验感成正相关，由于新员工是第一次在企业参加培训，对于公司的培训风格并不了解，心中有想象、有期待甚至有比较。在这种情况，如果培训实施者不够重视，不做改进，得过且过，则会进一步影响到员工对企业的印象，甚至会影响新员工的留存率。体验感差

造成员工体验感差的原因我们做一个总结01有的新员工培训与员工不相关的信息太多；02培训中过分地强调组织的优点，对组织可能存在的问题避而不谈03培训形式更强调单向的沟通，有的甚至使用录像，而没有给新员工互动的机会、讨论的机会或提问的机会；04培训过程缺乏策略，过多地强调一些工作的失败状况或负面情况；05有的是闪电式结束，将培训项目压缩为半天或者一天来完成。体验感差

问题貌似很多，但并不是没办法解决，你只要按照以下的四方案有针对性的纠偏和实施，员工体验感一定会有所提升。01准确把握新员工培训的需求，精心设计新员工的培训课程和安排；02培训的课程内容要客观、积极向上，要以传播正能量为主03除了单纯的课堂授课外，加入游戏、体验、交流、探讨等互动环节；04课程本身除了传递知识外，还要增加培训讲师与员工间的情感交流。体验感差

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