经销售培训知识课件.pptx

经销售培训知识课件

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目录

01

销售培训概述

02

销售基础技能

03

销售策略与方法

04

销售团队管理

05

销售案例分析

06

销售培训效果评估

销售培训概述

01

培训目的与意义

增强团队协作

通过培训加强团队凝聚力，提升整体销售业绩。

提升销售技能

增强销售人员产品知识和销售技巧，提高成交率。

01

02

培训对象与范围

新员工及老销售

培训对象

产品知识及销售技巧

培训范围

培训课程结构

介绍销售基础知识、产品特点及市场趋势。

理论讲解

模拟销售场景，进行角色扮演，提升实战能力。

实操演练

分享成功与失败案例，分析原因，吸取经验教训。

案例分析

销售基础技能

02

沟通与表达技巧

训练销售人员准确、简洁地阐述产品特点，增强说服力。

清晰表达观点

强调倾听的重要性，理解客户真实需求，提升客户满意度。

倾听客户需求

客户需求分析

了解客户背景

询问客户基本信息，掌握其行业、规模及需求背景。

挖掘深层需求

通过沟通技巧，深入探究客户未明确表达的真正需求。

定制化方案

基于客户需求，提供个性化产品或服务方案，增强满意度。

产品知识掌握

对比竞品，明确自身产品优势，提升销售说服力。

竞品对比分析

掌握产品的核心卖点、功能特点，为销售打下坚实基础。

了解产品特性

销售策略与方法

03

销售流程管理

规范接待步骤，提升客户体验，为销售打下良好基础。

客户接待流程

掌握成交信号，运用促成技巧，提高销售转化率。

成交促成技巧

成交技巧与策略

耐心倾听，理解客户真实需求，为成交打下坚实基础。

倾听客户需求

精准突出产品独特卖点，满足客户需求，提升成交率。

突出产品优势

客户关系维护

定期与客户联系，了解需求，增强信任，提升客户满意度。

定期回访客户

根据客户需求提供个性化服务，增强客户黏性，促进长期合作。

个性化服务

销售团队管理

04

团队建设与激励

组织团建活动，增强成员间信任与合作，提升团队整体凝聚力。

团队凝聚力

设立明确奖惩制度，激发销售团队成员积极性，促进业绩提升。

激励机制

销售目标设定

设定具体、量化的销售目标，为团队指明方向。

明确销售目标

01

将大目标分解为小阶段，逐步推进，确保最终达成。

分阶段实施

02

销售绩效评估

01

业绩指标考核

依据销售额、回款率等关键业绩指标评估销售绩效。

02

客户反馈评价

结合客户反馈，评估销售人员的服务态度和专业能力。

销售案例分析

05

成功案例分享

分享案例：深入挖掘客户需求，定制化方案，大幅提升销售额。

客户需求挖掘

01

分享案例：通过真诚沟通建立情感连接，赢得客户信任，促成长期合作。

情感连接建立

02

错误案例剖析

展示因销售人员对产品了解不足而错失销售机会的案例，强调产品知识培训。

产品知识不足

分析因沟通不畅导致的销售失败，强调有效沟通的重要性。

沟通失误案例

案例教学方法

通过模拟真实销售场景，让学员实践并反思销售策略。

组织小组讨论经典案例，促进思维碰撞，共同提炼销售技巧。

实战模拟训练

小组讨论分析

销售培训效果评估

06

培训反馈收集

设计问卷收集学员对培训内容、讲师表现等方面的反馈。

问卷调查

通过一对一访谈深入了解学员的学习体验和改进建议。

面对面访谈

销售技能提升评估

通过模拟销售场景，评估学员在实际操作中的技能提升情况。

实操表现评估

收集客户对学员销售服务的反馈，评估学员在真实环境中的技能应用效果。

客户反馈收集

培训效果持续跟踪

对比培训前后销售业绩，评估培训对业绩的提升效果。

业绩对比分析

定期回访学员，调研培训效果，收集反馈意见。

定期回访调研

谢谢

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