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京东商城的合同(标准版)

甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》等有关规定，就乙方向甲方提供京东商城平台的购物服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、服务内容

乙方向甲方提供京东商城平台的购物服务，包括商品浏览、搜索、下单、支付、物流配送、售后服务等全方位服务。乙方确保平台功能正常运行，商品信息真实有效，并提供安全可靠的交易环境。甲方在使用平台服务时，应遵守国家法律法规及平台规定，文明理性消费。

二、服务方式

1、乙方向甲方提供京东商城平台的访问途径：__________________。

2、具体服务范围包括：商品展示、购物车管理、订单生成、在线支付、物流跟踪、退换货处理、客户咨询解答等。

3、甲方注册成为平台用户后，应提供真实有效的个人信息，包括姓名、身份证号、联系方式、收货地址等，并对所提供信息的真实性负责。

4、乙方承诺为甲方提供7天×24小时的在线客服支持，及时处理甲方的咨询、投诉及建议。

5、合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止，甲方在此期间享有平台提供的所有购物服务。

三、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方有权在平台内浏览、搜索、比较商品信息，选择合适的商品进行购买。

2、甲方应按照平台规定完成注册、登录等操作，并妥善保管账户信息及密码。

3、甲方在下单时应确认商品信息、价格、数量等内容准确无误，并按时完成支付。

4、甲方应遵守平台交易规则，不得进行虚假交易、恶意评价、侵犯他人权益等行为。

5、甲方在收货后应及时确认收货，如发现商品存在质量问题或与描述不符，应按照平台规定进行退换货处理。

6、甲方有权参与平台组织的促销活动，享受相应的优惠待遇。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应建立完善的商品审核机制，确保平台上销售的商品质量合格、信息真实、价格合理。

2、乙方应提供便捷的支付方式，保障交易资金安全，并按照国家规定代扣代缴相关税费。

3、乙方应与合作的物流企业签订协议，确保商品配送及时、安全、完好，并承担相应的物流责任。

4、乙方应建立完善的售后服务体系，处理甲方的退换货申请、投诉建议等，并按照法律法规及平台规定承担相应的售后服务责任。

5、乙方应定期对平台进行维护升级，优化用户体验，并根据市场变化调整商品种类和服务内容。

6、乙方应保护甲方个人信息安全，未经甲方同意不得泄露、转让或用于其他用途。

四、服务费用及支付方式

1、平台服务本身免费，但部分商品可能存在运费、安装费等额外费用，具体以商品页面标注为准。

2、甲方在购买商品时需按照商品价格及平台规定支付相应款项，乙方负责将款项支付给商品供应商。

3、支付方式包括但不限于支付宝、微信支付、银行卡支付等，甲方应选择安全可靠的支付方式完成交易。

4、乙方应向甲方提供交易记录查询服务，并按照国家规定提供发票等凭证。

五、违约责任

1、若甲方违反平台规定进行虚假交易、恶意评价、侵犯他人权益等行为，乙方有权暂停或终止为其提供服务，并要求甲方承担相应的赔偿责任。

2、若乙方提供的商品存在质量问题或与描述不符，甲方有权要求退换货或赔偿损失，乙方应按照国家法律法规及平台规定进行处理。

3、若乙方未按时完成配送或物流过程中出现商品损坏等问题，应承担相应的违约责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。

4、若因乙方原因导致甲方个人信息泄露或交易资金损失，乙方应承担全部赔偿责任，并承担相应的法律责任。

六、其他事项

1、本合同履行过程中如发生任何争议，双方应首先通过友好协商解决；若协商无果，任何一方均有权将争议提交至乙方所在地的人民法院提起诉讼。

2、本合同一式陆份，双方各执叁份，具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：乙方代表：

地址：地址：

联系方式：联系方式：

签订日期：签订日期：