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2025年福建省物业管理师《物业管理实务》试卷及答案试题及答案

一、单项选择题（共20题，每题1分，每题的备选项中，只有1个最符合题意）

1.某新建小区在规划设计阶段，物业公司提前介入并提出“将快递柜设置于单元门10米范围内”的建议，该行为属于物业管理的（）。

A.前期物业管理

B.早期介入

C.承接查验

D.日常服务

答案：B

2.某小区承接查验时发现消防管道存在渗漏隐患，物业公司应要求建设单位（）。

A.出具书面说明后接收

B.限期整改并复验

C.扣除部分质保金后接收

D.自行维修并分摊费用

答案：B

3.业主王某未按约定缴纳2024年物业费，物业公司催缴时应优先采用的合法方式是（）。

A.停止电梯服务

B.通过业主委员会书面催告

C.直接向法院起诉

D.张贴欠费名单公示

答案：B

4.某高层小区电梯困人事件中，物业值班人员应在接到报警后（）内抵达现场。

A.1分钟

B.3分钟

C.5分钟

D.10分钟

答案：B

5.根据《福建省物业管理条例》，业主大会决定筹集专项维修资金时，需经（）同意。

A.专有部分占建筑物总面积过半数且人数过半数的业主

B.专有部分占建筑物总面积三分之二以上且人数三分之二以上的业主

C.专有部分占建筑物总面积四分之三以上且人数四分之三以上的业主

D.全体业主

答案：B

6.某小区公共区域绿化养护标准要求乔木存活率≥98%，灌木修剪整齐度偏差≤5cm，该标准属于（）。

A.服务规范

B.技术标准

C.管理规程

D.应急预案

答案：B

7.物业服务费实行酬金制时，物业公司应至少（）向业主公布一次收支情况。

A.每月

B.每季度

C.每半年

D.每年

答案：D

8.业主装修期间，物业公司发现其擅自拆除承重墙，正确的处理流程是（）。

A.立即停水停电制止

B.要求恢复原状并报告住建部门

C.罚款5000元后允许施工

D.与业主协商降低拆除面积

答案：B

9.某小区化粪池堵塞导致污水外溢，物业公司应首先（）。

A.联系专业清掏公司

B.在周边设置警示标识

C.通知业主关闭下水管道

D.启动应急维修资金

答案：B

10.物业档案管理中，业主入住资料的保管期限应为（）。

A.5年

B.10年

C.长期

D.永久

答案：C

11.某小区举办业主座谈会，物业项目经理需重点收集的信息是（）。

A.业主个人收入情况

B.公共区域服务改进建议

C.业主家庭人口数量

D.业主车辆品牌型号

答案：B

12.台风预警期间，物业公司对小区广告牌的管理措施是（）。

A.检查加固，必要时拆除

B.通知业主自行处理

C.正常维护，无需额外措施

D.委托广告公司负责

答案：A

13.某业主反映家中空调外机噪音影响休息，物业公司应（）。

A.认定为邻里纠纷，不予处理

B.联系环保部门检测噪音值

C.要求业主自行更换空调

D.协调业主协商解决

答案：D

14.物业管理区域内的路灯电费应从（）中列支。

A.业主个人电费账户

B.公共收益

C.物业服务费

D.专项维修资金

答案：C

15.某小区业主委员会任期届满未及时换届，物业公司应（）。

A.停止提供服务

B.向街道办事处报告

C.自行组织换届选举

D.降低服务标准

答案：B

16.物业服务合同终止时，物业公司应在（）内移交物业档案和设施设备。

A.7日

B.15日

C.30日

D.60日

答案：C

17.某小区地下车库发生车辆刮蹭，物业公司监控设备损坏无法提供录像，责任认定为（）。

A.物业公司无责

B.物业公司承担全部赔偿

C.物业公司因未尽管理义务承担部分责任

D.由保险公司全额赔付

答案：C

18.业主因长期空置房屋申请减免物业费，根据《福建省物业管理条例》，最多可减免（）。

A.10%

B.20%

C.30%

D.50%

答案：C

19.物业服务费测算中，“公共区域绿化用水电费”属于（）。

A.人工成本

B.办公费用

C.公共能耗费

D.维修保养费

答案：C

20.某小区业主大会表决“是否引入智能门禁系统”