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阿里巴巴安康客服县项目招聘简章

项目介绍

安康汉滨区客服县项目是阿里巴巴集团和安康汉滨区人民政府2022年签约落地的合作项目。由阿里巴巴集团客户体验事业部负责，为阿里淘宝、天猫等业务版块提供专业、系统的客服服务。此项目的落地将带动安康汉滨区数字产业发展，促进当地人才就业，培养电商新力量，助力安康振兴。

二、招聘岗位：

客服专员（200人）

任职要求：

（1）年龄18~36周岁，男女不限，高中及以上学历（能力突出者可放宽要求）

（2）普通话标准，有亲和力。

（3）熟练使用电脑办公软件，学习能力强，适应环境快。

（4）团队协作能力优秀，热爱客服工作。

岗位描述：

（1）处理阿里淘宝、天猫等业务的客户投诉、买卖纠纷，客户建议等相关工单。

（2）通过阿里客服系统联系客户，为客户提供快速，优质的售后服务

（3）入职后有完整的阿里客服技能培训，升职空间大

薪资待遇：

（1）底薪+绩效+餐补+住宿/交通补助+亲情补助

（2）朝九晚六+五险一金+生日福利+节日福利+定期团建

（3）5A级办公环境，室内办公，做六休一

晋升机制：

1：客服专员——高级客服——资深客服经理（专业通道）

2：客服专员——客服组长——部门经理（管理通道）

人事1人

任职要求：

（1）大专以上学历，25岁-35岁之间；

（2）在安康本地做过招聘工作，有2年以上的招聘经验；

（3）熟悉本地各种线上以及线下招聘渠道；

（4）在当地有一定的资源优先考虑。

岗位描述：

（1）负责职场招聘的工作的开展；

（2）负责人员离职的工作办理，减少离职率，保持团队稳定；

（3）负责跟阿里以及政府的各种对接工作。

薪资待遇：

（1）底薪：4000-6000

（2）缴纳五险一金+住宿补贴+交通食补+亲情补助

三、上班地址：

安康市汉滨区城东新区张滩镇双井村数字经济产业园1号楼3层

四、联系人：

陈皓微信同号）