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知信行视角下生成式人工智能健康传播分析

——以夸克AI健康助手为例

杨佩麒，彭玺，肖颜

摘要采用知信行视角分析生成式人工智能健康传播应用中的知识传递、态度形成与行为习惯

培养现状。生成式人工智能促使健康传播领域逐渐向智能化发展，极大提高了生产力和传播效率，

但还需警惕生成式人工智能数据泄露、传播形态单一、产生认知共振等问题。文章提出加强数据保护、

丰富信息播报形式、提供多元信息入口的应用路径，以促进健康中国的美好愿景达成。

关键词知信行；生成式人工智能；健康传播

中图分类号G2文献标识码A文章编号1674-6708（2025）377-0027-04

近年来，中国健康政策逐步系统化和前瞻化，来解释个人知识和信念如何影响健康行为改变的最

《“健康中国2030”规划纲要》推动了健康传播的发常用的模式。它将人类行为的改变分为获取知识、

展，党的二十大报告强调将保障人民健康置于优先产生信念和形成行为三个连续过程，提出了知识、

战略位置[1]。《关于深化医疗保障制度改革的意见》信念和行为之间的递进关系。知识是行为改变的基

和医保改革等政策也促使健康传播从“治病为中心”础，信念和态度是行为改变的动力。只有当人们获

转向“健康为中心”。“伴随健康中国战略的实施，得了有关知识，并对知识进行积极的思考，具有强

加强健康传播不仅是形势所迫，更是大势所趋”[2]。烈的责任感，才能逐步形成信念。知识只有上升为

当前，我国的健康传播以微信公众号、微博、短视信念。才有可能采取积极的态度去改变行为[5]。近

频平台为主要传播渠道[3]。在科普健康知识方面取年来，知信行理论被广泛运用于健康传播领域，罗

得一定成效，但也存在信息飞沫化等问题[4]。如今，杰斯认为健康传播是一种将医学研究成果转化为大

生成式人工智能成为健康传播的行动者之一，能根众的健康知识，并通过态度和行为的改变，以降低

据用户的咨询信息给出精确的健康知识，但在具体疾病的患病率和死亡率、有效提高一个社区或国家

实施的传播过程中是否存在问题以及如何改进，本生活质量和健康水准为目的的行为[6]。

文将以夸克AI健康助手为例进行探讨。1.1人机对话对症咨询，激发个体主动健康意识

主动健康指向个体所采取的主动健康行动，将

1知信行视角下智能健康传播现状分析健康干预的行为前置，指涉的是“主动获取知识—

知信行理论模式（KAP）由柯斯特提出，是用主动参与—主动预防—主动干预”的具有个体能动

基金项目：2024年浙江省大学生科技创新活动计划暨新苗人才计划项目（2024R416B028）阶段性研究成果。

作者简介：杨佩麒，浙江传媒学院。

彭玺，浙江传媒学院，研究方向为智慧出版、媒介文化、用户研究。

肖颜，浙江传媒学院，研究方向为智能传播、用户研究、空间传播。

cpcst@126.com丨

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性的健康[7]。近年来人们主动健康意识觉醒，对健路径和边缘路径，中枢路径认为态度改变是受众对

康知识体系的工具理性使用逐渐过渡到价值理性，信息内容进行深入分析，认真考虑的结果，这一路

主体性较以往有所增强。以夸克AI健康助手为例，