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20158
年月哈尔滨金融学院学报
4JournalofHarbinFinanceUniversity132
第期总第期
【】
本刊特稿
大数据分析在商业银行零售业务中的应用
12
，
陆岷峰虞鹏飞
(1．，210005;2．，210046)
江苏银行总行江苏南京南京财经大学金融学院江苏南京
:“”，。
摘要新常态经济背景下我国商业银行的发展面临着巨大的转型压力零售业务作为未来银
，，。
行竞争的焦点是商业银行深化改革创新的关键领域其发展离不开新技术的支持而随着信息技术与
，。、，
网络技术的不断普及大数据金融思想逐渐深入人心大数据由于其经济性时效性的特点与零售业务
，、，
相结合逐渐应用于银行客户管理业务模式以及风险控制等领域掀起了商业银行生产率增长的新浪
。，，
潮基于对互联网金融的深入了解商业银行逐渐明确大数据时代的发展方向以大数据理念重塑商业
，，，，
银行业务发展模式构建银行大数据分析平台加强大数据人才队伍建设注重大数据创新提高银行经
营管理水平。
:;;
关键词大数据商业银行零售业务
中图分类号:F832．33文献标识码:A文章编号:1004-9487(2015)04-0001-05
DOI:10.13298/j.cnki.ftat.2015.04.001
、、》(2011)，
一引言新竞争和生产率的前沿的研究报告中
。1993，
经济的发展始终伴随着技术的变革年在该报告中麦肯锡指出数据已经逐渐成为每个
“”，，
美国政府推出的信息高速公路计划改变了信行业和职能领域内的基础性资源对于海量数据
，，、，
息的传导方式带来了全球性的互联网产业革命的挖掘分析预示着新的生产率增长浪潮的到
，。，。
从此社会经济形态逐渐由物质化向信息化转变来
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