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如何有效控制员工和客户的流失分享老師：A-KING尊尼

如果避免陷入管人的误区1、不要做固步自封的上司。2、不要把员工当做受气包。3、不要让下属一无所获，功劳、荣誉也有他们的一半。4、用人不能心怀私念。5、受到不正确或正确的批评反驳时，也能虚心听取并加以分析6、管理者最好是内行，赶快学习、充电。7、切不可虚伪，乱施赞美，称赞也是真心的。8、不能过于狂热，或过于消极，都是不好的倾向。9、不要光听一面之词。10、犹豫不决是管理的最大危害。11、该保密的一定保密，才显成熟、稳重。12、一碗水不可能端平，但要尽力而为。

管理者被员工冷落时的处理方法1、检讨一下对自己的能力是否评价过高。2、自己是否只会说不会做，只会空想，没有付诸行动。3、自已应急能力不足，处理事情没有经验，逃避。4、检讨自已是否形象欠佳。5、自已不良习惯教员工看见。6、以前用过的招数、套路常常款乏新鲜感。7、常常反对员工要求。8、培养团队精神。9、增加亲和力，多沟通。10、表现自己的领导能力。

批评员工时的方法1.请教式批评:“你刚刚给客人做完发型，不用盆子端茶，顾客是不是感到你的手脏2、暗示式批评:某员工老是吱喳不停，“我看阿兰倒是很好，安安静静的。”3、模糊式批评:“最近一段时间，我们的纪律总的来说是好的，但也有个别人表现较差有的迟到早退，也有的在上班时间聊天4、安慰式批评:“如果是我也会那样做的，不过在这行业里是行不通、不合理的，还是不能郡样吧!5、指出错的也指出对的:“你总是做不好又被顾客投诉了，你有空多跟××学多点技巧，才有更多回头客的。凭你的聪明能做好的。”

批评员工时的注意原则1、批评要有目的性。2、批评要有说理性。3、批评对事不对人。4、批评应因人因事而异。5、批评应单独进行。6、刚柔并济，点到为止。7、直截了当，明确责任。8、注重自己态度与情绪。9、批评前要三思。10、批评后要安抚。11、不可伤入自尊，认了错就别再穷追猛打。

任入之长，避人之短。01让员王给你提建议。023，大胆向员工授权，让其发展。03送员工迸修、接触学习机会。04论功行赏、激励、认可和奖励并行。05赏罚须公正。06设立远景，激励员工。07让员工们认真负责，反应灵敏。08如何激励员工

如何与员工沟通1、记住每个员工的名字。2、求”员工“帮忙”要真心。3、帮员工念好难念的“经”。4、对年长或能力比自己强的应礼让三分。5、不耻下问。6、少说“我”，多说“我们”。7、提高表达能力。8、忘记手中的权力。9、做下属的保护人。10、承认错误并不丢脸。

性别歧视没道理。专断点没关系。等距离交往，不能厚此薄彼。学会正面欣赏人。杜绝感情用事。拒绝绯闻。小心“性”玩笑。创造坦率自由的工作氛围。兔子不吃窝边草。如何管理异性员工

如何管理高傲型的员工这种人自恃清高，不服管理，好大喜功，小事不屑做，大事又做不了，对搬弄是非乐此不疲，以挑拨离间为已任，事不关己，高高挂起，没有团队精神，只求完成自己份内的事。0102

01忘却这些。敢予批评说一不二提高他的忠诫度。提高他的忠诚度。他有功时，给他丰厚报酬，让他受之无愧，要沉住气。02反想到平时对你有愧适当时候用适当的方法挫其傲气。不与攻击型的人正面冲突。不以怠慢回应傲馒无礼。

这种员工就是那种爱搬弄是非的人，不是说说张三的私情，就是讲讲李四的话，或者散播些不负责任的谣言，对这种人，其他下属可以敬而远之，而身为主管的你却绝不可以听之任之，不论这个下属的业绩有多好，他和老板的私交有多深，或者是背景有多么不一般，一旦他的言行影响了整体工作的正常开展，你都应该毫不犹豫地谴责，如果在这方面有奖罚制度，你尽可以照章执行，以使其吸取教育。如何管理是非型的员工

1、给他增加一些工作量，以减少他闲聊的时间。2、重新给他找个正直能干的拍挡，既给他树立了榜样，又改变了他的听众群。3、不定期表扬他的进步以示激励和认可(当然最好在私下进行)。4、与舌头长的人不远不近。5、远离“是非窝”。6、给予必要的教训。总之，你一定要让他知道:自从提出批评警告后，你一直在关注他，如果没有改正，将会受到批评警告更严厉的惩罚，在这一点上决不存在什么情面和余地的问题。

如何管理涣散型的员工这种人工作缺乏主动性，又喜欢胡侃吹牛，经常说些荤段子，把发廊搞得像个开心聊天室，经几次批评也不思侮改，同时安排他的那些工作总要留个小尾巴，出现问题时便推到别人身上，有了好事便吹嘘自已功不可没。这种人每次找他谈话，他都会有这样那样的申诉理由，根本