环球旅讯2025下半年AI旅游应用趋势洞察报告40页.pdfVIP

引言

2025年已行至中途，人工智能在中国旅游行业的应用呈现出更加清晰的发展路径。从最初的概念探讨到如今的规模化落地，AI技术正在

切实改变着这个行业的运作方式。无论是旅行者的计划制定方式，还是旅游企业的经营管理模式，都在经历着一场静默但深刻的变革。

在这样的背景下，本报告通过三个层层深入的视角，系统梳理当前AI在旅游领域的应用现状与发展趋势：

任何技术创新最终都需要获得市场的认可，消费者的选择往往决定着技术应用的成败。通过对不

消费者端--消费新浪潮同年龄、收入、地域人群的调研，我们试图理解：当AI与传统旅游相遇，消费者是如何接受、

如何使用，又是如何评价的？他们的期待与顾虑，为行业的发展方向提供了最直接的参考。

企业差旅管理作为一个对效率、成本、合规性要求极高的领域，正在成为AI技术应用的重要试验

企业级市场--商旅新引擎场。在这个部分，我们既看到AI如何提升差旅管理的效率与体验，也关注实践中遇到的技术适配、

数据安全、信任建立等现实挑战。这些经验与教训，对整个行业都具有重要的借鉴意义。

外部市场的变化最终需要企业内部能力的支撑。我们关注AI技术如何具体应用于旅游企业的日常运营中，

旅游企业内部--运营新范式

从客户服务、价格优化到营销推广，AI正在如何改变传统的工作方式，又带来了哪些实际的效益提升。

这三个部分由外而内、由表及里，形成了一个完整的观察视角：从市场端的接受程度，到具体领域的应用实践，再到企业内部的落地实施。

通过这样的结构，我们希望揭露AI技术在旅游行业的应用现状，为您呈现AI在旅游行业的发展脉络和未来走向。

本报告为《2024年文化和旅游部部级社科研究项目（24DY08）：生成式人工智能在文化和旅游行业的应用研究》研究成果

03

0204

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消费新浪潮

摘要商旅新引擎

引言运营新范式

摘要丨消费新浪潮

消费渗透已成主流

信任与习惯仍是关键壁垒

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超六成消费者（64.23%）用户画像特征鲜明

已使用AI规划旅行02

数据安全、决策透明度和售女性、高收入群体是AI旅行

后保障仍是阻碍其完成交易工具的积极尝鲜者，而而银

转化的核心心理门槛。发族人群中AI旅游工具的使

用率不足50%。

环球旅讯《2025下半年AI旅游应用趋势洞察报告》

摘要丨商旅新引擎

差旅管理公