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配送员安全责任书

为强化配送服务过程中的安全管理，明确配送活动各环节安全责任，保障配送员人身安全、客户财产安全及公共交通安全，依据《中华人民共和国道路交通安全法》《中华人民共和国安全生产法》《快递暂行条例》等相关法律法规，结合配送服务实际运营需求，甲方（配送服务提供方）与乙方（配送员）经平等协商，就配送服务过程中乙方应承担的安全责任事宜达成如下约定：

一、安全责任总则

乙方作为配送服务的直接实施主体，须严格遵守国家法律法规、行业规范及甲方制定的安全管理制度，全面履行配送过程中的安全义务。本责任书所指“安全责任”涵盖但不限于道路交通安全、配送物品安全、个人职业安全及公共环境安全四大维度，乙方需以“安全第一、预防为主”为基本原则，主动防范各类安全风险，确保配送服务全流程安全可控。

二、道路交通安全责任

（一）基础通行规范

乙方在配送过程中使用的交通工具（含电动自行车、摩托车等）须符合国家相关标准，具备合法上路资质。驾驶时须严格遵守《中华人民共和国道路交通安全法》及地方交通管理规定，具体要求如下：

1.按交通信号灯指示通行，严禁闯红灯、抢黄灯；通过无信号灯控制的路口时，须减速观察，确保安全后通行。

2.严格按照道路规定的方向、车道行驶，禁止逆向行驶、随意变道；在机动车道与非机动车道分设的路段，须在非机动车道内行驶；无明确分道的，须靠右侧通行，时速不得超过15公里（电动自行车）或25公里（摩托车）。

3.禁止驾驶未悬挂号牌、无合法来源证明或存在安全隐患（如刹车失灵、灯光损坏、轮胎磨损严重）的车辆上路；车辆搭载货物时，须确保载重均衡、捆扎牢固，不得超宽、超高、超载（电动自行车载物高度从地面起不超过1.5米，宽度左右各不得超出车把0.15米，长度前端不得超出车轮，后端不得超出车身0.3米）。

4.驾驶过程中禁止实施以下危险行为：单手扶把、双手离把、手持或接听电话（包括使用耳机通话）、浏览电子设备、互相追逐竞驶、牵引其他车辆或被其他车辆牵引；禁止酒后驾驶（血液酒精含量≥20mg/100ml）、醉酒驾驶（血液酒精含量≥80mg/100ml）或服用国家管制的精神药品、麻醉药品后驾驶。

（二）特殊场景应对

1.夜间配送时，须开启车辆灯光（近光灯、示廓灯），穿戴反光标识服装，在无照明路段或照明不良路段行驶时，须降低车速并加强观察，必要时可开启双闪灯警示周边车辆。

2.雨雪雾等恶劣天气配送时，须提前检查车辆刹车、雨刷（如有）、轮胎防滑性能，降低行驶速度（建议时速不超过10公里），与前车保持安全距离（至少3倍正常车距）；遇强降雨、雷电、冰雹等极端天气，应及时联系甲方调度人员，经同意后可暂停配送并前往安全区域避险。

3.穿越人行横道时，须减速慢行；遇行人正在通过人行横道，须停车让行；通过学校、医院、商场等人员密集区域时，须高度警觉，随时准备制动。

三、配送物品安全责任

（一）物品接收与核查

乙方须在取件时核对订单信息（包括客户姓名、地址、物品名称、数量等）与实际物品的一致性，检查物品包装是否完整、有无破损或渗漏迹象（如液体类、生鲜类物品）。对包装不完整、标识不清或存在明显安全隐患（如疑似危险品、易碎品无防护措施）的物品，须当场拒绝接收并立即向甲方报备，不得擅自配送。

（二）物品保管与运输

1.配送过程中，物品须放置于专用配送箱（包）内，确保封闭严实、无遗漏；生鲜类、冷藏类物品须使用保温箱并配备冰袋（或电子温控设备），温度需符合物品存储要求（如冷链食品运输温度应≤10℃，冷冻食品应≤-18℃）。

2.禁止将配送物品交由无关人员保管或代送，禁止在非配送场景下携带物品（如私人办事、串访亲友）；临时离开车辆时，须锁好配送箱并随身携带钥匙，避免物品被盗或丢失。

3.禁止在配送物品中夹带易燃、易爆、易腐蚀、有毒有害等危险品（包括但不限于烟花爆竹、酒精制品、电池、化学试剂），禁止利用配送车辆运输违禁品（如毒品、管制刀具、盗版书籍）。如发现客户要求配送疑似危险品，须立即拒绝并向甲方及相关部门报告。

（三）物品交付与反馈

1.交付时须核对客户身份（如要求客户出示取件码、身份证或核对预留电话），确认无误后再移交物品；委托他人代收的，须经客户本人电话确认并记录代收人信息（姓名、联系方式）。

2.交付后须提醒客户当场查验物品，如客户提出包装破损、物品缺失或损坏等问题，须配合客户拍照留存证据，并立即向甲方客服部门报备，不得推诿或擅自处理。

3.对需客户签字确认的订单（如贵重物品、到付订单），须确保客户签字清晰、与预留信息一致，签字联须妥善保管并按甲方要求及时上传或交回。

四、个人职业安全责任

（一）健康管理义务

乙方须如实向甲方申报个人健康