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小区供水管爆裂应急预案

一、总则

（一）编制目的

为有效应对小区供水管爆裂事件，规范应急处置流程，最大限度减少因供水管爆裂造成的人员伤亡、财产损失和对居民生活的影响，保障小区正常供水秩序和公共安全，特制定本预案。

（二）编制依据

依据《中华人民共和国突发事件应对法》《城市供水条例》《物业管理条例》等相关法律法规及行业标准，结合本小区实际情况，制定本预案。

（三）适用范围

本预案适用于本小区内所有供水管线（包括主水管、分支水管、入户水管等）发生爆裂事件的应急处置工作。

（四）工作原则

1.预防为主，常备不懈：加强日常供水管网的巡检维护，及时发现和消除隐患，做好应急准备工作。

2.统一指挥，分级负责：建立明确的应急指挥体系，各级人员各司其职，协同配合，确保应急处置工作高效有序进行。

3.快速响应，果断处置：接到供水管爆裂报告后，迅速启动应急响应，采取有效措施控制事态发展，减少损失。

4.以人为本，安全第一：在应急处置过程中，始终将居民生命安全放在首位，确保应急救援人员和居民的人身安全。

二、应急组织机构及职责

（一）应急指挥领导小组

成立小区供水管爆裂应急指挥领导小组（以下简称“领导小组”），由小区物业公司总经理任组长，副总经理任副组长，物业各部门负责人、业主委员会代表、辖区居委会代表、供水单位负责人等为成员。

（二）领导小组主要职责

1.负责统一指挥和协调小区供水管爆裂应急处置工作，制定应急处置方案和决策。

2.及时向上级主管部门和相关单位报告事件情况，请求支援和配合。

3.负责应急资源的调配和保障，确保应急处置工作所需的人员、物资、设备等及时到位。

4.组织开展应急处置后的善后工作，包括事故调查、损失评估、恢复供水等。

5.定期组织应急演练，检验和完善应急预案。

（三）下设工作组及职责

1.抢险救援组

由小区工程部人员、维修人员及供水单位专业维修人员组成，组长由工程部负责人担任。主要职责：接到指令后，迅速赶赴现场，查明供水管爆裂的位置、原因和损坏程度；采取有效措施，控制漏水范围，防止事态扩大；进行供水管线的抢修和更换工作，尽快恢复正常供水。

2.疏散引导组

由小区保安人员和志愿者组成，组长由保安部负责人担任。主要职责：在供水管爆裂现场周围设置警戒线，禁止无关人员和车辆进入；引导受影响居民有序疏散至安全区域，避免发生拥挤、踩踏等意外事故；向居民宣传应急避险知识，稳定居民情绪。

3.后勤保障组

由小区行政部和财务部人员组成，组长由行政部负责人担任。主要职责：负责应急处置所需物资的采购、储备和发放，包括抢修工具、防水材料、照明设备、饮用水、食品等；保障应急车辆的调度和使用；做好应急处置期间的后勤服务工作，为应急救援人员提供必要的生活保障。

4.宣传联络组

由小区客服部人员组成，组长由客服部负责人担任。主要职责：及时向小区居民发布供水管爆裂事件的相关信息，包括事故原因、影响范围、抢修进度、恢复供水时间等；解答居民的咨询和疑问，做好居民的安抚工作；与新闻媒体保持沟通，及时准确地发布事件信息，避免不实报道引发社会恐慌；加强与供水单位、辖区居委会、公安机关、消防部门等相关单位的联络，协调各方力量参与应急处置工作。

5.医疗救护组

由小区附近医疗机构的医护人员或具备医疗救护知识的人员组成，组长由医疗机构负责人或指定人员担任。主要职责：在现场设立临时医疗救护点，对受伤人员进行紧急救治和转运；为应急救援人员和居民提供医疗保健咨询和服务。

6.安全保卫组

由小区保安人员组成，组长由保安部负责人担任。主要职责：负责现场的安全保卫工作，维护现场秩序，防止发生盗窃、破坏等违法犯罪行为；保护应急救援人员和物资的安全；协助疏散引导组做好居民的疏散工作。

三、预防与预警

（一）预防措施

1.日常巡检

小区工程部应建立供水管网定期巡检制度，每周至少对小区内的供水管线、阀门、水表等设施进行一次全面检查，重点检查管线是否有腐蚀、破损、渗漏等情况，阀门是否开关灵活，水表是否正常运行。对发现的问题及时进行维修和更换，确保供水管网设施完好。

2.维护保养

定期对供水管网进行维护保养，包括对管线进行防腐处理、对阀门进行润滑和调试等。根据供水管网的使用年限和运行状况，制定合理的更换计划，及时更换老化、损坏的管线和设施。

3.水质监测

定期对小区供水水质进行监测，确保水质符合国家相关标准。如发现水质异常，及时与供水单位联系，查明原因并采取相应措施。

4.宣传教育

通过小区公告栏、微信群、公众号等多种渠道，向居民宣传供水管网保护知识，提高居民的节水意识和保护供水管网设施的自觉性。禁止居民私自改装、损坏供水管网设施，严禁在供水管线附近进行挖掘、钻探等可能损坏管线的作业。

（二）预警级别

根据供水管爆裂的严重程度和影响范围，将预警级别分为四级：