【ZW公司企业员工工作满意度调查研究4300字（论文）】 .docxVIP

ZW公司企业员工工作满意度调查研究

目录

一、绪论 2

(一)研究背景 2

(二)研究意义 2

(三)研究方法 2

(四)文献综述 3

二、概念界定 3

(一)员工满意度的定义 3

(二)影响员工满意度的因素 4

三、我国企业员工满意度分析—一以ZW公司为例 4

(一)问卷调查基本情况 4

(二)问卷调查结果分析 4

1.对工作本身的评价 4

2.对工作回报的评价 5

3.对工作环境的评价 7

四、我国企业提升员工满意度的对策分析 7

(一)设置科学的绩效考核机制 7

(二)完善现有的薪酬奖励机制 8

(三)营造人与组织之间共同发展的企业文化 8

1.树立以人为本的管理理念 8

2.合理使用人才 8

结论 8

参考文献 9

附录 10

致谢 错误!未定义书签。

2

摘要：员工工作满意度是指对员工在工作场所的行为产生复杂影响的个人职业满意度。工作满意度反映了组织当前的管理水平，是影响员工积极性和能力稳定性的关键因素之一。有效提高员工的服务效率，在适当的时候，一名员工的辞职最近成为一个紧迫的问题。让我们从相关的背景开始。本文首先详细介绍了影响员工满意度的定义和因素。然后以ZW公司为例，采用问卷调查法对ZW公司员工满意度现状进行了调查，最后对我国企业如何提高员工满意度提出了几点建议，是确立检验科学运作、确立公正薪酬与奖励制度、确立公正人才使用方式、创建社会公正文化。

关键词：员工满意度；人力资源；企业管理

一、绪论

(一)研究背景

通过研究和开发企业管理理念和商业实践。“以人为本”的管理理念深入人心。作为工作中非常重要的一部分，“人”在组织中起到关键性作用。社会发展竞争是企业竞争的目标。在不断增长的业务中监督人力资源管理的责任至关重要。员工如何获得工作满意度正变得越来越突出。保持人才高水平，职工高素质。切实调动积极性，发挥创造力，已成为全球管理理论家和商界人士研究的焦点。在组织内创建科学有效的激励机制的动机直接决定了组织能力战略的成败。调查员工满意度如何影响生存和长期发展已成为组织管理实践中一项非常重要的任务。

(二)研究意义

近年来.随着资本扩张和发展战略的实施.我国一些企业正在迅速扩大规模.增加劳动力。与ZW一样，在经历了一段因短缺而快速发展的时期后，没有及时坚持有效的人才激励手段和机制来吸引人才。随着我们相应的发展和改进，我们目前正在遇到诸如容量损失之类的问题。无法推荐的高技能员工效率下降因此，对于ZW公司来说，调查当前员工满意度和离职率下降的原因对于加强内部人才的开发和管理非常有用。整合公司核心竞争优势，增强公司可持续发展能力。

(三)研究方法

当前的调查方法员工满意度调查被普遍接受并被大多数组织用作访谈调查方法。调查方法和随机调查方法取决于时间限制和员工满意度调查的适当样本量。使用调查样本

3

法进行进一步调查，充分准确地反映员工满意度需求。

(四)文献综述

国外关于员工满意度的研究，主要涉及到对员工满意度及其影响因素的重要性，即使进行深入地调查，但大多数被调查的对象和样本都基于欧美的组织和企业。近年来，逐渐开始关注发展中国家的企业，特别是中国企业的员工满意度研究。但是，由于地域文化理解上存在的一些差异，因此还有很多需要完善的空间。

HackmanandOldham(1980)认为当员工觉得自己从组织获得的报酬(晋升、表彰、薪资)达到期望时或超过预想结果时，员工会感到满意，心理需求会得到很大程度地满足。

Maister(2001)研究发现，企业绩效的提升与下列因素有关：员工在工作上有无成就感，员工在工作上可否感到价值，以及员工可否把在该企业工作看成是一种职业机会。

谢玉华，张群艳(2019)基于中国国情，采用经验方法考察了新一代员工参与影响员工满意的内部作用机制。研究结果显示：新生代员工所参与的管理，监督与决策对于其满意度具有显着积极影响。参与性意向(参与性管理，监督权，决策权)归纳出共同利益(领导权，监督权和决策权)对于员工满意度影响规律。在此基础上，企业有必要关注员工参与问题，尤其是要构建高水平参与监督与决策系统，以培育与强化员工参与意愿并提升满意度。

陈婷(2019)基于员工满意这一概念，对其影响因素进行归纳。尤其对影响因素进行了分析，并总结归纳了研究者们的多种研究宗旨、假设，最后按照学者的研究归纳和预测员工满意度的影响因素。

二、概念界定

(一)员工满意度的定义

所谓员工满意度，就是员工在对企业感知影响和期望值对比中所经历的