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礼仪的考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.见面时，行握手礼，一般持续时间为（）

A.1-3秒B.5-7秒C.10秒以上

答案：A

2.正式场合，女士着装裙子长度应（）

A.短于膝盖B.刚好到膝盖C.过膝

答案：C

3.介绍两人相识的顺序一般是（）

A.先把上级介绍给下级B.先把晚辈介绍给长辈C.先把女士介绍给男士

答案：B

4.参加商务宴请，入座的正确顺序是（）

A.尊者先入座B.随意入座C.年轻者先入座

答案：A

5.乘坐电梯时，陪同人员应（）

A.先进后出B.后进先出C.随意进出

答案：A

6.打电话时，一般由（）先挂电话。

A.地位高者B.打电话者C.接电话者

答案：A

7.商务场合中，佩戴首饰的原则是（）

A.越多越好B.简洁大方C.突出个性

答案：B

8.与他人交谈时，目光应（）

A.一直盯着对方B.不时与对方目光交流C.避免目光接触

答案：B

9.参加会议时，手机应该（）

A.保持开机B.调至静音或关机C.随意接听

答案：B

10.进入室内，应（）

A.直接进入B.先敲门，得到允许后进入C.大声呼喊再进入

答案：B

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.以下属于社交礼仪的有（）

A.见面礼仪B.电话礼仪C.餐饮礼仪D.职场礼仪

答案：ABC

2.着装的TPO原则指的是（）

A.时间B.地点C.场合D.目的

答案：ABC

3.介绍他人时，需要注意的要点有（）

A.准确了解双方的身份B.遵循介绍顺序C.语言简洁D.只介绍一方

答案：ABC

4.商务宴请中，正确的做法有（）

A.等主人示意后开始用餐B.不随意给他人夹菜C.用餐时不大声喧哗D.可以中途离席不打招呼

答案：ABC

5.电话礼仪中，正确的是（）

A.及时接听B.礼貌问候C.语言简洁D.随意挂断

答案：ABC

6.乘坐轿车时，座次安排正确的是（）

A.后排右座为尊B.前排副驾驶为尊（有专门司机时）C.后排左座次之D.后排中间座为末位

答案：ACD

7.与他人交谈时，应避免的话题有（）

A.个人隐私B.宗教信仰C.有争议的敏感话题D.天气

答案：ABC

8.参加正式活动，女士化妆应（）

A.浓妆艳抹B.淡雅自然C.突出眼部D.与场合相符

答案：BD

9.下列属于礼仪基本理念的是（）

A.尊重B.友善C.宽容D.平等

答案：ABCD

10.职场中，与上级沟通的礼仪包括（）

A.尊重B.及时汇报C.态度谦逊D.随意打断

答案：ABC

三、判断题（每题2分，共10题）

1.见到熟人可以不用打招呼。（）

答案：×

2.穿西装时，衬衫袖口应短于西装袖口。（）

答案：×

3.参加葬礼可以穿鲜艳颜色的衣服。（）

答案：×

4.给别人递名片时，名片正面应朝向自己。（）

答案：×

5.多人一起行走时，应把尊者安排在外侧。（）

答案：×

6.进入别人办公室，不用在意物品摆放。（）

答案：×

7.与长辈交谈，声音越大越好。（）

答案：×

8.商务会议中，坐姿可以随意。（）

答案：×

9.送礼物时，不用考虑对方喜好。（）

答案：×

10.微笑是一种很好的礼仪表现。（）

答案：√

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述握手的礼仪要点

答案：双方距离适中，上身稍前倾，伸出右手，四指并拢，拇指张开，力度适中，时间1-3秒，注视对方，面带微笑并问候。

2.正式场合女士着装的注意事项有哪些

答案：款式要大方得体，避免过于暴露或奇装异服。颜色搭配协调，不宜过于鲜艳繁杂。裙子长度过膝，避免穿拖鞋等不正式鞋子，配饰简洁。

3.电话沟通中，结束通话有哪些礼仪

答案：确认事情沟通完毕，用礼貌语言，如“感谢您，再见”等。一般地位高者或打电话者先挂，等待片刻再轻轻放下听筒。

4.商务宴请中，座次安排的原则是什么

答案：以右为尊，远门为上，面门为尊。主宾在主人右侧，职位高者居上，按照身份地位依次排序，遵循以主人为中心原则。

五、讨论题（每题5分，共4题）

1.在社交场合中，如何运用微笑展现良好礼仪

答案：在社交场合，微笑要真诚自然。见到他人主动微笑示意，交谈时微笑回应，传递友善热情。