组织行为学第六章激励基本理论.pptVIP

*一.卢因的群体动力论（一）.群体动力论（二）.对卢因的群体动力论的认识第28页，共54页，星期日，2025年，2月5日*（一）.群体动力论卢因用受控实验法对复杂的社会现象进行研究，当代实验社会心理学之父。1938年提出把人的行为看成是其自身特点及所处环境函数，行为=f(个性?环境)1944年，卢因首先用“群体动力学”这个术语来表示群体中人与人之间相互接触、相互影响所形成的社会秩序，关于人的行为的“场论”群体动力论主要内容：群体结构：正式领导，角色，规范，地位，规模，构成第29页，共54页，星期日，2025年，2月5日*（二）.对卢因的群体动力论的认识正式组织同样存在着“力场”，正式组织建设（如班组建设）中，可以借鉴卢因的群体动力理论研究。“环境”概念主要是指群体及其成员所处的政治、经济、技术等物质环境，将其拓宽还应包括文化或称精神环境，即群体气氛。群体的气氛主要包括群体的风气、行为习惯、群体的领导作风以及群体的人际关系等几个方面。第30页，共54页，星期日，2025年，2月5日*群体气氛群体风气：群体在长期活动中逐步形成的行为习惯和精神风貌。群体风气对群体行为的作用-----潜移默化、规范、筛选、凝聚。群体行为习惯：群体成员都有其独特行为方式，当某种行为方式逐渐获得全体或大多数成员的认同，就会在群体中保留，成为群体的约定俗成的行为习惯。领导作风人际关系第31页，共54页，星期日，2025年，2月5日*二.赫兹伯格双因素理论（一）.双因素理论的内容（二）.双因素理论对我们的启示第32页，共54页，星期日，2025年，2月5日*（一）.双因素理论的内容保健因素：使职工感到不满意的因素往往由外界环境引起。改善这些因素只能消除职工不满意，不能使职工满意、激发积极性。（只能防病治伤，但不能提高体质）激励因素：使职工感到满意的因素基于工作本身。改善这类因素能激励工作热情，提高生产率；处理不好也引起不满，但影响不大。第33页，共54页，星期日，2025年，2月5日*保健与激励因素列表保健因素（环境）薪金监督、管理方式地位、安全工作环境人际关系激励（工作本身）工作本身赏识进步成长的可能责任成就第34页，共54页，星期日，2025年，2月5日*（二）.双因素理论的启示1.双因素理论的局限调查取样数量较少，仅203人；缺乏代表性----工程师、会计师，不能代表一般职工。赫兹伯格调查问卷的方法和题目有缺陷。把好结果归于自己努力，把不好结果归于客观或他人。认为满意和生产率提高必然联系，实际不然。将保健、激励因素截然分开不妥的。他们不是绝对的，可以相互联系并可以互相转化。第35页，共54页，星期日，2025年，2月5日*2.双因素理论的贡献说明了激励措施并不一定带来满意，更不等于劳动生产率就能够提高。满足不同需要所引起的激励深度和效果不一样。要调动人的积极性，不仅要注意物质利益、工作条件等外部因素，更重要的是要注意工作安排、精神鼓励等内在因素。第36页，共54页，星期日，2025年，2月5日*3.对双因素理论的借鉴实施激励时，注意区别保健、激励因素，前者满足只能消除不满，后者满足则可产生满意。双因素理论产生在美国。当前中国的工资和奖金不仅是保健因素，运用恰当也有激励作用。注意激励深度问题。外在激励缺乏深度，持续时间也短暂。随着温饱问题的解决，内在激励的重要性越来越明显。重要应用“工作丰富化”，扩大工作内容，将工人由从事单一工作变为多种工作。第37页，共54页，星期日，2025年，2月5日*三.ERG理论耶鲁大学奥尔德弗在马斯洛需要层次论的基础上，提出了ERG理论。三种核心需要：生存(Existence)、联系(Relatedness)和发展(Growth)需要区别:(1)人同时可能有不止一种需要起作用；(2)如果较高层次需要的满足受到抑制，那么人们对较低层次需要的渴求会更加强烈。马斯洛理论是一种刚性的台阶式上升系列结构，“ERG”理论三类需要可同时起作用